🚀 Assistante virtuelle freelance à distance pour entrepreneurs débordés

Je suis Luciana, personne organisée, rigoureuse et proactive.

Compétences

modératrice de chat Natix group - mars 2023 - août 2024
• Surveillance des conversations pour éviter les propos inappropriés ou offensants • Animation de la communauté • Assistance aux utilisateurs
Agent téléconseillère ( SAV ) ADM Value - juil. 2022 - mars 2023
• Gestion des appels entrants • Conseil et information client • Résolution rapide des problèmes • Suivi et satisfaction client • Représentation positive de l’entreprise • Réception et réponse aux mails clients
Opérateur de saisie FMF Agency - janv. 2022 - juil. 2022
• Saisie précise des données dans les systèmes informatiques • Vérification et correction des informations • Lecture et déchiffrement de documents ou images scannées • Classement et organisation des fichiers

Licence en Tourisme Institut Supérieur de Science, Environnement, et Développement Durable ‐ août 2020

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Vendeur depuis oct. 2025

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