@Luciana_AV

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🚀 Assistante virtuelle freelance à distance pour entrepreneurs débordés

Je suis Luciana, personne organisée, rigoureuse et proactive.


Compétences

  • Gestion du service client
  • CrĂ©ation de contenu digital
  • RĂ©daction seo
  • Email marketing
  • Gestion de rĂ©seaux sociaux
  • Canva
  • Gestion des relations avec les abonnĂ©s
  • Aide administrative
  • Adobe Photoshop
  • Adobe Illustrator


Expériences professionnelles

  • modĂ©ratrice de chat Natix group - mars 2023 - aoĂ»t 2024
    • Surveillance des conversations pour éviter les propos inappropriés ou offensants • Animation de la communauté • Assistance aux utilisateurs
  • Agent tĂ©lĂ©conseillère ( SAV ) ADM Value - juil. 2022 - mars 2023
    • Gestion des appels entrants • Conseil et information client • Résolution rapide des problèmes • Suivi et satisfaction client • Représentation positive de l’entreprise • Réception et réponse aux mails clients
  • OpĂ©rateur de saisie FMF Agency - janv. 2022 - juil. 2022
    • Saisie précise des données dans les systèmes informatiques • Vérification et correction des informations • Lecture et déchiffrement de documents ou images scannées • Classement et organisation des fichiers

DiplĂ´mes et certifications

  • Licence en Tourisme Institut SupĂ©rieur de Science, Environnement, et DĂ©veloppement Durable  ‐ aoĂ»t 2020

Mes services

Commande en cours 1

Ventes au total 21

Vendeur depuis oct. 2025


Témoignages

  • Relationgagnante

    “Excellent travail, merci beaucoup. Je recommande vivement ce service.”

  • Relationgagnante

    “Excellent service et très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement, merci beaucoup.”

  • Relationgagnante

    “Excellente prestation, merci.”

  • Relationgagnante

    “Super travail, merci beaucoup”

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    “Excellent travail, je recommande vivement.”

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    “Excellent service, je recommande vivement”

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    “Super travail, merci beaucoup”

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    “Très bon travail, très pro”

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    “Merci beaucoup pour le travail effectué, le rendu est très professionnel.”

  • Relationgagnante

    “Super travail, très bonne communication, merci encore.”