Assistante Virtuelle - Service client - Téléprospection - Organisation voyage

Gestion des emails I Saisie de données I Service client francophone I Téléprospection I Service client hispanophone I Organisation de voyages à Madagascar

Compétences

Support client
Gestion du service client

Expériences professionnelles

Conseiller Commercial Intelcia - janv. 2021 - déc. 2025
Accueil client Répondre les questions et attentes clients Traitement des réclamations Présentations des produits et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres.
Conseiller Commercial ABL Outsourcing - juin 2020 - sept. 2020
Réalisations des appels sortants en suivant le script, optimisation de la durée d'appel avec atteinte des objectifs.
Conseiller Client Smartone.ai - févr. 2020 - juin 2020
Accueil téléphonique des clients, détection des leurs besoins et traiter les réclamations sur les produits et services.
Guide Touristique saisonnier Travellers of Madagascar - juin 2018 - oct. 2019
Accueil des clients dès à l'aéroport et tout au long de leurs séjours et circuits touristiques.
Back office VIVETIC - août 2016 - juil. 2018
Saisie des informations données sur l'outil informatique.