Miranto Razafimamonjy

@MirantoRaz

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🎯 Assistant Virtuel | Support Client ‱ E-commerce Shopify ‱ TĂ©lĂ©vente | +5 ans d'expĂ©rience terrain

đŸ™‹â€â™‚ïž Bonjour, je suis Miranto !

Assistant virtuel expérimenté basé à Madagascar, je travaille avec des entrepreneurs et des entreprises francophones pour les aider à gagner du temps, à fidéliser leurs clients et à augmenter leurs ventes.

đŸ’Œ Ce que je fais concrĂštement :

✅ Gestion complùte du service client (emails, chat, litiges, suivi)

✅ Gestion de boutique e-commerce sur Shopify

✅ TĂ©lĂ©vente, prospection et qualification de prospects

✅ Support administratif et modĂ©ration rĂ©seaux sociaux

✅ CrĂ©ation de documents professionnels (factures, devis, rapports)

🏱 Mes expĂ©riences rĂ©elles :

J'ai travaillé pour SAV Control, O&R Group, Odity, Boost Accelerator, Outsourcia et KulturaTV. Ce n'est pas de la théorie, j'ai géré de vraies équipes, de vrais clients, de vrais problÚmes.

⚡ Pourquoi me choisir ?

đŸ”č RĂ©actif : je rĂ©ponds rapidement et je respecte les dĂ©lais

đŸ”č Fiable : travail soignĂ©, zĂ©ro approximation

đŸ”č Adaptable : je m'intĂšgre facilement Ă  vos outils et process

đŸ”č Professionnel : communication claire et transparente

đŸ“© Contactez-moi, dĂ©crivez votre besoin, et je vous propose une solution sur mesure.


Portfolio


Mes services

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Vente au total 0

Vendeur depuis mai 2026



Compétences

  • Gestion multi-projets
  • Signature email
  • ModĂ©ration Facebook
  • Gestion CRM
  • Gestion e-commerce
  • Shopify
  • Service client

Expériences professionnelles

  • Assistant virtuel SAV Control - Depuis mai 2025
    En parallĂšle du support client, je m’occupe de la modĂ©ration des pages Facebook : rĂ©ponses aux commentaires, aux messages privĂ©s et gestion de l’engagement. Je crĂ©e aussi certaines factures et documents d’achat via Canva afin de faciliter le suivi ad
  • Agent polyvalent en assistance virtuel O&R Group - oct. 2024 - mai 2025
    Au sein de O&R Group, j’occupais un poste polyvalent d’assistant virtuel dĂ©diĂ© au support administratif, au service client et Ă  l’accompagnement des CDO sur plusieurs projets e-commerce. Je gĂ©rais la communication par e-mail, le SAV, les prospects ai
  • Conseiller client Odity - avr. 2024 - oct. 2024
    Au sein de Odity, j’assurais la prise d’appels pour le projet Feu Vert afin de conseiller les clients sur le choix de leurs piĂšces automobiles et de leurs pneumatiques. Mon rĂŽle consistait Ă  identifier leurs besoins, recommander les produits adaptĂ©s

DiplĂŽmes et certifications

  • Licence ESSCA Antanimena  ‐ mai 2022
  • BaccalaurĂ©at LycĂ©e Christ Roi Ambatomainty  ‐ sept. 2019