Miranto Razafimamonjy
@MirantoRaz
- Performance
- Avis positifs 0
- Avis négatifs 0
- Taux dâacceptation â
- Taux de completion â
- Respect des dĂ©lais â
Temps de rĂ©ponse : â
đŻ Assistant Virtuel | Support Client âą E-commerce Shopify âą TĂ©lĂ©vente | +5 ans d'expĂ©rience terrain
đââïž Bonjour, je suis Miranto !
Assistant virtuel expérimenté basé à Madagascar, je travaille avec des entrepreneurs et des entreprises francophones pour les aider à gagner du temps, à fidéliser leurs clients et à augmenter leurs ventes.
đŒ Ce que je fais concrĂštement :
â Gestion complĂšte du service client (emails, chat, litiges, suivi)
â Gestion de boutique e-commerce sur Shopify
â TĂ©lĂ©vente, prospection et qualification de prospects
â Support administratif et modĂ©ration rĂ©seaux sociaux
â CrĂ©ation de documents professionnels (factures, devis, rapports)
đą Mes expĂ©riences rĂ©elles :
J'ai travaillé pour SAV Control, O&R Group, Odity, Boost Accelerator, Outsourcia et KulturaTV. Ce n'est pas de la théorie, j'ai géré de vraies équipes, de vrais clients, de vrais problÚmes.
⥠Pourquoi me choisir ?
đč RĂ©actif : je rĂ©ponds rapidement et je respecte les dĂ©lais
đč Fiable : travail soignĂ©, zĂ©ro approximation
đč Adaptable : je m'intĂšgre facilement Ă vos outils et process
đč Professionnel : communication claire et transparente
đ© Contactez-moi, dĂ©crivez votre besoin, et je vous propose une solution sur mesure.
Portfolio
Mes services
Commande en cours 0
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Vendeur depuis mai 2026
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Je vais gérer votre service client, emails et SAV professionnellement
MirantoRazNouveau
Ă partir de 18,97Â $US
-
Je vais créer votre signature mail professionnelle et votre identité visuelle email
MirantoRazĂ partir de 18,97Â $US
Compétences
- Gestion multi-projets
- Signature email
- Modération Facebook
- Gestion CRM
- Gestion e-commerce
- Shopify
- Service client
Expériences professionnelles
-
Assistant virtuel
SAV Control -
Depuis mai 2025
En parallĂšle du support client, je mâoccupe de la modĂ©ration des pages Facebook : rĂ©ponses aux commentaires, aux messages privĂ©s et gestion de lâengagement. Je crĂ©e aussi certaines factures et documents dâachat via Canva afin de faciliter le suivi ad -
Agent polyvalent en assistance virtuel
O&R Group -
oct. 2024 - mai 2025
Au sein de O&R Group, jâoccupais un poste polyvalent dâassistant virtuel dĂ©diĂ© au support administratif, au service client et Ă lâaccompagnement des CDO sur plusieurs projets e-commerce. Je gĂ©rais la communication par e-mail, le SAV, les prospects ai -
Conseiller client
Odity -
avr. 2024 - oct. 2024
Au sein de Odity, jâassurais la prise dâappels pour le projet Feu Vert afin de conseiller les clients sur le choix de leurs piĂšces automobiles et de leurs pneumatiques. Mon rĂŽle consistait Ă identifier leurs besoins, recommander les produits adaptĂ©s
DiplĂŽmes et certifications
- Licence ESSCA Antanimena ‐ mai 2022
- BaccalaurĂ©at LycĂ©e Christ Roi Ambatomainty ‐ sept. 2019