Ayenola Modeste Kami

@ModesteKAMI

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Expert Relation Client & SAV E-commerce | Shopify, Amazon, AliExpress

Bonjour 👋 Je suis Ayénola Modeste KAMI, spécialiste Service Après-Vente et Relation Client depuis 2019. Francophone et bilingue (FR/EN), j’accompagne les e-commerçants et les entreprises du monde entier dans la gestion professionnelle de leur service client et SAV.

💡 Ma mission : vous aider à offrir une expérience client irréprochable, fidéliser vos clients et optimiser la gestion de vos commandes.

✅ Mes compétences :

Gestion multicanal : Email, chat en direct (ManyChat, Messenger), réseaux sociaux

Outils maîtrisés : Shopify, Zendesk, Freshdesk, Gsuite, Clickup, Monday, Google Sheet/Docs, 17track…

SAV E-commerce : suivi des commandes, gestion des litiges, traitement des réclamations

Qualités humaines : empathie, patience, gestion du stress, excellente communication

🚀 Pourquoi me choisir ?

+5 ans d’expérience en relation client

Disponible immédiatement (jusqu’à 40h/semaine)

Travail de haute qualité et satisfaction client garantie

Réactivité et professionnalisme

Expérience internationale (FR & EN)

📩 Contactez-moi dès aujourd’hui et confiez-moi la gestion de votre service client pour gagner du temps et fidéliser vos clients.


Compétences

  • Développement front-end
  • SEO
  • Shopify
  • Rédaction seo
  • Gestion du service client
  • Multitâche


Expériences professionnelles

  • Téléconseiller Market Option Center - Depuis févr. 2022
    J'ai travaillé sur plusieurs projets-Service client- Gestion SAV, prise de rendez-vous, televente, rédaction web

Diplômes et certifications

  • Licence en Anglais Université d'Abomey calavi  ‐ sept. 2025
  • Développeur web front-end Market Options Center  ‐ oct. 2023

Mes services

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