Rojonionja Razafindranjarimanana

@NanciaWilsah

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Spécialiste Relation Clientèle | Service Client • Fidélisation • Gestion de Comptes

Forte de 10 ans d'expérience dans le secteur bancaire en tant qu'agent de crédit et gestionnaire de service, je mets mon expertise au service des entreprises qui souhaitent offrir une expérience client irréprochable. Je prends en charge votre relation clientèle de A à Z : réponse aux demandes, suivi personnalisé, fidélisation et gestion de portefeuille clients. Rigoureuse, à l'écoute et orientée satisfaction client, je m'adapte rapidement à vos outils et processus. Ce que je peux faire pour vous :

Gérer vos emails et messages clients Assurer le suivi et la fidélisation de vos clients Gérer votre portefeuille clients

Disponible pour les entreprises francophones — Madagascar, France, Afrique francophone, Canada.



Mes services

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Vendeur depuis mai 2026



Compétences

  • Développement clientèle

Expériences professionnelles

  • Gestionnaire de services bancaires Banque Madagascar - déc. 2020 - juil. 2025
  • Gestionnaire de portefeuille Banque Madagascar - juil. 2015 - déc. 2020

Diplômes et certifications

  • Master I en ADMINISTRATION ET GESTION D'ENTREPRISE IUGM  ‐ nov. 2015