HASINAVALONA
@PrincyHasinavalona
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Expert en Relation Client & Assistant Administratif Pro
Juriste de formation (Titulaire d'une Licence en Droit Public) et spécialiste de la relation client avec plus de 6 ans d'expérience au sein de grands groupes internationaux.
Je mets ma rigueur rédactionnelle et mon sens de l'analyse au service de vos projets. Que ce soit pour la rédaction de courriers administratifs, l'analyse de documents juridiques ou la gestion de votre support client, je vous garantis un travail précis, professionnel et livré dans les délais. Ma priorité est de transformer vos besoins complexes en solutions simples et efficaces.
Mes services
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Vendeur depuis avr. 2026
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Je vais rédiger vos courriers administratifs et juridiques professionnels
PrincyHasinavalonaÀ partir de 19,18 $US
Compétences
- Aide administrative
- Sens de l'organisation
Expériences professionnelles
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Conseiller Client Commercial & Technique
Intelcia Madagascar (Projet Canal+ Maurice) -
Depuis janv. 2025
Expert en relation client multicanal. Gestion technique et commerciale, résolution de litiges complexes, fidélisation et vente additionnelle. Maîtrise des outils CRM et des indicateurs de performance (KPI/SLA). -
Conseiller Client Commercial
Intelcia Madagascar (SFR France) -
janv. 2023 - déc. 2024
Expert en relation client et développement commercial pour le marché français. Gestion du support client et réalisation de ventes actives d'offres Mobile et Fibre. Maîtrise des techniques de persuasion, de l'argumentation commerciale et du traitement -
Conseiller Digital
Intelcia Madagascar ( Projet RED by SFR -
juil. 2019 - déc. 2022
Spécialiste relation client digitale (Chat/Réseaux). Rédaction rapide, structurée et sans fautes. Gestion de flux importants en simultané et assistance technique. Cette expérience a renforcé ma vitesse de frappe et ma rigueur rédactionnelle.
Diplômes et certifications
- Licence en Droit (Option Droit Public) CNTEMAD - Centre National de Télé-Enseignement de Madagascar ‐ sept. 2021