Mihaja

@randriamihajasandr

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Je gère le service client email et message de votre boutique e-commerce avec professionnalisme

BIENVENUE Vous recevez de nombreux emails clients et messages chaque jour et cela vous prend trop de temps ? Je vous propose de gérer le service client de votre boutique e-commerce avec professionnalisme et réactivité. 🔹 Réponse aux demandes clients (suivi de commande, livraison, remboursement, informations produits) 🔹 Gestion des réclamations 🔹 Organisation et classement des emails 🔹 Communication claire et respectueuse de votre image J’ai déjà géré environ 20 emails par jour pour un e-commerce, ce qui m’a permis de développer rapidité, organisation et patience. Sérieuse et motivée, je vous aide à améliorer la satisfaction de vos clients.

MES OFFRES ET TARIFS : PACK STARTER : 15 EUR Traitement de 20 messages (Emails, message, SAV ) Réponse personnalisée et humaine Mise à jour du statut de la commande Respect de votre ton de marque

PACK SCALING - 70€ → gestion pendant 5 jours (jusqu’à 20 mails/jour) Traitement de messages et mails Gestion complète des litiges et réclamations Suivi des colis bloqués auprès des transporteurs

Mon objectif principal sera de répondre aux besoins de vos clients tout en restant fidèle à vos valeurs. Les réponses seront soignées, personnalisées et seront en accord avec vos instructions.

Pourquoi externaliser la gestion de vos e-mails ?

· Gain de temps immédiat · Moins de stress et de charge mentale · Meilleure organisation · Image professionnelle renforcée · Plus de temps pour développer votre activité

DISPONIBILITÉ : Je comprends l'urgence du e-commerce et l'importance de la réactivité.

100% HUMAIN : Vos clients ne parleront pas à un robot, mais à une partenaire qui comprend leurs émotions.

COMMENT PASSER COMMANDE ? Choisissez le pack adapté à votre volume de messages actuel. Envoyez-moi vos accès et vos consignes. Reprenez le contrôle de votre temps pendant que je protège votre réputation.

Cliquez sur COMMANDER et sécurisez votre SAV dès aujourd'hui. J'ai hâte de contribuer à votre réussite. Commencez votre journée avec l'esprit libre, concentrez-vous sur vos priorités, et laissez-moi prendre en charge vos emails.

A Bientôt,


Portfolio


Mes services

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Vendeur depuis mars 2026




Expériences professionnelles

  • service client Odity - Depuis juin 2018

Diplômes et certifications

  • Licence Université  ‐ juil. 2016