Je vais être votre assistante virtuelle pour gérer le service client email de votre e-commerce
Vente 0
:no_upscale()/uploads/media/picture/2026-03-02/d6f3c512-SANDRA-RANDRIA-3-69a5ce4b144e2.jpg)
:no_upscale()/user/c6297672-62af-44f8-9277-a5bbcba519b2.jpg)
Proposé par randriamihajasandr •Je gère le service client email et message de votre boutique e-commerce avec professionnalisme Vente au total 0
BIENVENUE
Vous recevez de nombreux emails clients chaque jour et la gestion de votre SAV vous prend trop de temps ?
Confiez-moi le service client de votre boutique e-commerce et concentrez-vous sur le développement de votre activité.
Je prends en charge vos emails avec professionnalisme, réactivité et respect de votre image de marque.
Ce que je gère pour vous
Réponse aux demandes clients (suivi de commande, livraison, remboursements, informations produits)
Gestion des réclamations et litiges
Mise à jour des statuts de commande
Suivi des colis auprès des transporteurs
Organisation et classement des emails
Communication claire, professionnelle et alignée avec votre ton de marque
Mon expérience
J’ai déjà géré environ plus de 20 emails par jour pour une boutique e-commerce, ce qui m’a permis de développer :
Rapidité d’exécution
Organisation rigoureuse
Patience et sens du service
Gestion efficace des situations sensibles
Sérieuse et impliquée, mon objectif est d’améliorer la satisfaction et la fidélisation de vos clients.
Pourquoi externaliser votre service client ?
• Gain de temps immédiat
• Réduction du stress et de la charge mentale
• Meilleure organisation
• Image professionnelle renforcée
• Plus de temps pour développer votre chiffre d’affaires
DISPONIBILITÉ & RÉACTIVITÉ
Je comprends l’urgence du e-commerce : chaque message mérite une réponse rapide et soignée.
Confidentialité garantie
Collaboration transparente
Communication régulière
100 % HUMAIN
Vos clients ne parleront pas à un robot, mais à une partenaire attentive qui comprend leurs besoins et leurs émotions.
DÉTAILS / PACKS
Pack Starter – 17,44 $US
Traitement jusqu’à 20 emails / messages
Réponses personnalisées et 100 % humaines
Suivi des commandes et mise à jour des statuts
Respect strict de votre ton de marque
Délai : 48h maximum
Pack Scaling – 81,40 $US
Gestion pendant 5 jours (jusqu’à 20 emails/jour)
Traitement complet des messages et litiges
Suivi des colis bloqués auprès des transporteurs
Reporting quotidien
Délai : 5 jours
OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES
Gestion supplémentaire d’emails
+10 emails/jour
Prix : 11,63 $US
Délai : +24h
Support week-end
Prise en charge emails samedi/dimanche
Prix : 17,44 $US
Délai : +48h
Gestion des litiges complexes
Litiges PayPal/Stripe ou remboursements compliqués
Prix : 23,26 $US
Délai : +24h
Service multilingue
Réponses en anglais ou autre langue
Prix : 17,44 $US
Délai : +24h
Reporting quotidien
Compte rendu journalier des emails traités et suivi des commandes
Prix : 11,63 $US
Délai : +24h
Gestion premium (option globale)
Couverture complète pendant 5 jours, jusqu’à 30 emails/jour, gestion des litiges et suivi complet des commandes
Prix : 81,40 $US
Délai : 5 jours
Le délai d’une option s’ajoute toujours au délai de votre service de base.
Choisissez le pack adapté à votre boutique et déléguez votre SAV en toute sérénité.
Cliquez sur Commander dès aujourd’hui et libérez votre temps tout en garantissant un service client professionnel et réactif.
-
Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
:no_upscale()/user/c6297672-62af-44f8-9277-a5bbcba519b2.jpg)
BIENVENUE Vous recevez de nombreux emails clients et messages chaque jour et cela vous prend trop de temps ? Je vous propose de gérer le service client de votre boutique e-commerce avec professionnalisme et réactivité. 🔹 Réponse aux demandes clients (suivi de commande, livraison, remboursement, informations produits) 🔹 Gestion des réclamations 🔹 Organisation et classement des emails 🔹 Communication claire et respectueuse de votre image J’ai déjà géré environ 20 emails par jour pour un e-commerce, ce qui m’a permis de développer rapidité, organisation et patience. Sérieuse et motivée, je vous aide à améliorer la satisfaction de vos clients. MES OFFRES ET TARIFS : PACK STARTER : 15 EUR Traitement de 20 messages (Emails, message, SAV ) Réponse personnalisée et humaine Mise à jour du statut de la commande Respect de votre ton de marque PACK SCALING - 70€ → gestion pendant 5 jours (jusqu’à 20 mails/jour) Traitement de messages et mails Gestion complète des litiges et réclamations Suivi des colis bloqués auprès des transporteurs Mon objectif principal sera de répondre aux besoins de vos clients tout en restant fidèle à vos valeurs. Les réponses seront soignées, personnalisées et seront en accord avec vos instructions. Pourquoi externaliser la gestion de vos e-mails ? · Gain de temps immédiat · Moins de stress et de charge mentale · Meilleure organisation · Image professionnelle renforcée · Plus de temps pour développer votre activité DISPONIBILITÉ : Je comprends l'urgence du e-commerce et l'importance de la réactivité. 100% HUMAIN : Vos clients ne parleront pas à un robot, mais à une partenaire qui comprend leurs émotions. COMMENT PASSER COMMANDE ? Choisissez le pack adapté à votre volume de messages actuel. Envoyez-moi vos accès et vos consignes. Reprenez le contrôle de votre temps pendant que je protège votre réputation. Cliquez sur COMMANDER et sécurisez votre SAV dès aujourd'hui. J'ai hâte de contribuer à votre réussite. Commencez votre journée avec l'esprit libre, concentrez-vous sur vos priorités, et laissez-moi prendre en charge vos emails. A Bientôt,