Rantsana Nirinarisoa Rajaonah

@Rantsana_Assistant

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Je gère vos emails et messages clients pour un SAV réactif et humain !

Je suis Rantsana, assistante virtuelle en service après-vente 🛍️. Sérieuse, réactive et toujours à l'écoute, je vous accompagne dans la gestion de vos clients et le développement de votre activité 🚀.

Tout au long de mon expérience, j’ai assuré la gestion du service client via les canaux e-mailing, chat et messaging. J’ai également traité les réclamations, assuré le suivi des commandes et apporté un soutien administratif quotidien. Mon objectif : offrir une relation client fluide, professionnelle et toujours orientée satisfaction 📈🤝.

Je propose mes services à 15 €/heure, avec un engagement total en faveur de la qualité, de la rapidité et de la confidentialité 💬✨. Offrez à vos clients une expérience de service après-vente irréprochable et améliorez votre efficacité commerciale grâce à mon expertise.

Confiez votre service après-vente et votre assistance commerciale à une professionnelle fiable et engagée 🌟.


Compétences

  • Correction orthographique
  • Gestion du service client
  • Shopify

Portfolio


Expériences professionnelles

  • Assistance commerciale Campagne Boite Sosh d'Orange - Depuis janv. 2022
  • Sous-traitant en SAV freelance - Depuis juin 2020
    Gestion des commandes et réclamations Suivi des livraisons Support technique de base Fidélisation et satisfaction
  • Conseillère du service après-vente ADM Value Madagascar - juil. 2017 - mars 2020
    Je suis une conseillère en SAV qui assure la prise en charge des demandes clients après l’achat : réclamations, retours, échanges ou réparations. Je garantis un suivi efficace, apporte des solutions adaptées et veille à la satisfaction client.

Diplômes et certifications

  • Licence en langue, communication et management Université d'Antananarivo  ‐ août 2021

Mes services

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Vendeur depuis avr. 2025