:no_upscale()/user/37547e41-9bec-41c3-9986-f1a123576207.jpg)
Nirina Ravojanaharisoa
@ravojanaharisoaN
- Performance
- Avis positifs 0
- Avis négatifs 0
- Taux d’acceptation —
- Taux de completion —
- Respect des délais —
Temps de réponse : —
Assistante Virtuelle Polyvalente
Je me spécialise dans le service après-vente (SAV) et le service client, avec une expertise solide de 12 ans d'expérience dans la gestion de la relation client. Polyvalente et rigoureuse, je m'engage à offrir un accompagnement personnalisé et professionnel pour répondre aux besoins de vos clients et renforcer leur fidélité.
Ma mission : garantir la satisfaction de vos clients et contribuer à la valorisation de votre marque grâce à des solutions adaptées, une communication efficace et une gestion proactive des demandes. Que ce soit pour résoudre des problèmes, gérer des réclamations ou améliorer l'expérience client, je mets mon savoir-faire à votre service pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Disponible, organisée et dotée d'un excellent relationnel, je suis là pour vous accompagner au quotidien et vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel : le développement de votre activité.
Compétences
- Gestion du service client
- Sens du service
- Communication efficace
- Stratégie commerciale
- Gestion du stress
- Gestion des réseaux sociaux
- Gestion des retours clients
- Persévérance
- Relation client
- Support client
Portfolio
Expériences professionnelles
-
Assistante SAV
PARABELLUM -
Depuis mai 2024
Gestion des emails + Facebook Suivi des tickets Traitement des commandes Réception d'appel
Diplômes et certifications
- ISO 18 295 - 1 AFNOR ‐ mai 2021
Mes services
Commande en cours 0
Vente au total 0
Vendeur depuis juin 2024
-
ravojanaharisoaN
À partir de 35,00 €
€ € € €