Bonjour ! Je suis Nirina, assistante opérationnelle freelance, avec plus de 4 ans d’expérience en relation client et en assistance à distance.

J’accompagne les entrepreneurs et les organismes de formation dans leur gestion quotidienne : suivi des mails, dossiers clients, préparation de documents et relances administratives.

Pour les organismes de formation, je prends en charge le suivi des inscriptions et des dossiers stagiaires, les convocations, les signatures et les questionnaires, selon vos procédures.

Mon parcours comprend également la gestion du SAV de boutiques Shopify, le traitement des réclamations et la coordination avec les transporteurs. Je propose aussi des prestations de prospection B2B et de qualification de prospects.

Mon objectif : vous libérer du temps tout en vous donnant une vision claire des tâches réalisées et des dossiers à suivre.

Mes outils : Galaxy • CertiPlace • Teachizy • INGENEO • Shopify • Google Workspace • Notion • Canva.

Je m’adapte également à vos logiciels et à vos procédures internes.

Présentez-moi votre activité et les tâches que vous souhaitez déléguer. Nous définirons ensemble l’accompagnement adapté à vos besoins.