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👉 𝐕𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐟𝐮𝐭𝐮𝐫 𝐛𝐫𝐚𝐬 𝐝𝐫𝐨𝐢𝐭 𝐞𝐬𝐭 𝐢𝐜𝐢, 𝐩𝐫𝐞̂𝐭𝐞 𝐚̀ 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐥𝐚 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 ✨

💼 Avec +8 ans d'expérience, je prends en charge votre 𝐒𝐀𝐕, 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥’𝐚𝐝𝐦𝐢𝐧, ou 𝐬𝐨𝐮𝐫𝐜𝐢𝐧𝐠, pour vous faire gagner un temps précieux et vous aider à 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐟𝐨𝐜𝐚𝐥𝐢𝐬𝐞𝐫 sur l’essentiel.

🚀 Ma mission : optimiser votre temps et améliorer vos performances !

🎧 Responsable Service Client qui fidélise et rassure : • Support multicanal (email, chat, réseaux, tickets) • Retours, garanties, remboursements • Suivi commandes & templates • Analyse des retours clients • Modération et interactions réseaux

🗂 Assistante virtuelle rigoureuse et réactive : • Tri emails, rédaction de courriers • Suivi documents, data entry • Veille stratégique & recherche infos • Devis, factures, commandes • Réservations, agenda & rappels humains • Création visuelle

🔍 Chargée de sourcing structurée & proactive : • Rédaction & diffusion offres • Tri & pré-sélection des candidats • Organisation des entretiens • Suivi recrutements & base de données

🛠 Outils maîtrisés : • SAV : Zendesk, Gorgias, Tidio, Intercom, Freshdesk, Help Scout • Organisation : Notion, Slack, Trello, Google Suite, Asana • Visuels : Canva, CapCut • Recrutement : Bullhorn • Emailing : Drip, Lemlist

✨ Ce qui me distingue : • Expérience et expertise éprouvées • Polyvalence & adaptabilité – Un large éventail de compétences pour répondre à vos besoins peu importe dans quel domaine vous êtes • Fiabilité – Vous pouvez déléguer en toute confiance, chaque tâche est réalisée avec soin • Approche humaine et personnalisée – Toujours prête à vous dire ce qui va ou ne va pas dans le projet pour garder l’image de votre marque et optimiser les processus en interne

📩 𝐁𝐫𝐞𝐟, 𝐦𝐚 𝐩𝐫𝐢𝐨𝐫𝐢𝐭𝐞́ 𝐮𝐥𝐭𝐢𝐦𝐞 𝐞𝐬𝐭 𝐝𝐞 𝐟𝐨𝐮𝐫𝐧𝐢𝐫 𝐮𝐧 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́ 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐫𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐚̀ 𝐯𝐨𝐬 𝐛𝐞𝐬𝐨𝐢𝐧𝐬.

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