Technicien en soutien informatique avec 2 ans d'expérience en milieu professionnel (support aux utilisateurs, parc Windows). Je dépanne, j'installe et je forme à distance, en français simple et sans jargon : PC lent, Wi-Fi, imprimantes, virus, messagerie, bureautique… Intervention par prise en main à distance sécurisée ou visio guidée pas à pas. Mon objectif : un problème résolu ET compris, pour qu'il ne revienne pas.