Assistant Virtuel | Gestion de Boîte Mail & Relation Client (SAV)

Votre boîte de réception déborde ? Vous passez trop de temps à répondre aux e-mails et aux demandes clients au détriment du développement de votre activité ?

Bonjour et bienvenue sur mon profil !

Je suis Assistant Virtuel spécialisé dans l'optimisation de boîtes de réception et la gestion de la relation client (SAV). Mon objectif est simple : vous faire gagner du temps, améliorer votre organisation et garantir une expérience client professionnelle et réactive.

En me confiant la gestion de vos communications, vous bénéficiez d'un suivi rigoureux, d'une meilleure productivité et d'une image de marque renforcée auprès de vos clients.

🛠️ Mes services 📧 Gestion et optimisation de boîtes mail Tri, classement et archivage des e-mails Priorisation des messages importants Gestion des urgences Filtrage et suppression des spams Mise en place d'une organisation claire et efficace 🤝 Relation client & Service Après-Vente (SAV) Réponse aux demandes d'informations Gestion des réclamations avec professionnalisme Suivi des commandes et des dossiers clients Assistance par e-mail et téléphone Maintien d'une communication fluide et positive avec vos clients 📅 Gestion administrative & réservations Gestion d'agendas et de plannings Prise de rendez-vous Confirmation et suivi des réservations Coordination avec les équipes concernées 🔄 Suivi et relance Relance des demandes en attente Suivi des dossiers clients Contrôle du respect des procédures Reporting et remontée des informations importantes 💻 Outils maîtrisés

Messageries

Gmail / Google Workspace Outlook Yahoo Mail

Support client & CRM

Zendesk Aircall 🎯 Pourquoi travailler avec moi ? ✔ Communication professionnelle

Une excellente maîtrise du français écrit et une communication adaptée à l'image de votre entreprise.

✔ Confidentialité garantie

Vos données et celles de vos clients sont traitées avec la plus grande discrétion.

✔ Réactivité et rigueur

Chaque demande est prise en charge avec sérieux, organisation et efficacité.

✔ Gain de temps concret

Concentrez-vous sur votre activité pendant que je gère vos e-mails et vos interactions clients.

💰 Tarifs

Prestations à partir de 15 €, avec des solutions adaptées à vos besoins et au volume de travail à traiter.

Vous avez un besoin spécifique ou souhaitez discuter de votre projet ?

📩 N'hésitez pas à me contacter. Je serai ravi d'échanger avec vous et de trouver la solution la plus adaptée à votre activité.