Je vais optimiser efficacement votre boîte de réception et prendre en charge la gestion de votre SAV
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Proposé par UlucRnd •Assistant Virtuel | Optimisation Rigoureuse de Boîte de Réception & Gestion de la Relation Client Vente au total 0
Vous passez trop de temps à traiter vos e-mails, répondre aux clients ou gérer les demandes de support ? Pendant que vous gérez votre boîte de réception, vous consacrez moins de temps au développement de votre activité.
Je suis Assistant Virtuel spécialisé dans l'optimisation de boîtes de réception et la gestion de la relation client (SAV). Grâce à mon sens de l'organisation, ma rigueur et ma réactivité, je vous aide à maintenir une communication professionnelle avec vos clients tout en vous libérant un temps précieux.
Ce que je peux faire pour vous
Je prends en charge tout ou partie de votre gestion administrative et relation client :
Tri, classement et organisation de vos e-mails
Identification et traitement des messages prioritaires
Filtrage et suppression des spams
Réponse aux demandes simples de vos clients
Gestion des demandes d'informations
Suivi des dossiers et relances
Gestion des réclamations courantes
Prise de rendez-vous et gestion des réservations
Mise à jour des informations clients dans vos outils
OFFRE DE BASE – 17,17 $US
Gestion de jusqu'à 30 e-mails ou demandes clients
Cette formule est idéale pour les entrepreneurs, indépendants et petites entreprises souhaitant déléguer une partie de leur gestion quotidienne.
Vous obtenez :
Tri et organisation de votre boîte de réception
Traitement de jusqu'à 30 e-mails
Réponses aux demandes simples selon vos consignes
Identification des messages urgents
Compte-rendu des actions réalisées
Délai : 24 à 48 heures
OPTION 1 – 40,06 $US
Gestion de jusqu'à 75 e-mails ou demandes clients
En plus de l'offre de base :
Classement avancé des e-mails
Création ou optimisation de dossiers et catégories
Suivi des demandes en attente
Mise à jour des informations clients
Délai : 24 à 48 heures
OPTION 2 – 74,40 $US
Gestion complète d'une journée de service client
Traitement de jusqu'à 150 e-mails ou demandes
Réponses personnalisées selon vos procédures
Gestion des réclamations courantes
Suivi des commandes ou dossiers clients
Rapport détaillé de fin de mission
Délai : 24 à 48 heures
OPTION 3 – 137,35 $US
Assistant virtuel dédié pendant 1 semaine
Gestion quotidienne de votre boîte mail
Service client et SAV
Relances et suivi des dossiers
Gestion de rendez-vous et réservations
Priorisation des urgences
Compte-rendu régulier des actions réalisées
Intervention répartie sur 7 jours
Options complémentaires
Traitement supplémentaire
+25 e-mails ou demandes clients : +11,45 $US
Gestion d'agenda
Prise de rendez-vous et gestion de planning : +17,17 $US
Suivi client supplémentaire
1 journée de suivi additionnelle : +22,89 $US
Livraison express
Traitement prioritaire sous 12 heures : +17,17 $US
Assistance téléphonique
Jusqu'à 30 minutes d'appels entrants ou sortants : +17,17 $US
Jusqu'à 1 heure d'appels entrants ou sortants : +28,62 $US
Comment se déroule la prestation ?
1. Analyse de votre besoin
Vous m'expliquez votre activité, vos objectifs et vos procédures.
2. Transmission des accès
Vous fournissez les accès nécessaires ou mettez en place un accès sécurisé de votre choix.
3. Réalisation de la mission
Je traite vos e-mails et demandes clients conformément à vos consignes.
4. Compte-rendu
Vous recevez un récapitulatif clair des actions effectuées.
Conditions de la prestation
1 révision est incluse pour corriger une erreur ou ajuster une consigne initialement communiquée.
Toute demande supplémentaire non prévue dans la commande pourra faire l'objet d'une facturation complémentaire.
Les délais commencent à compter à partir du moment où toutes les informations nécessaires à la mission ont été fournies.
Je respecte une stricte confidentialité concernant vos données et celles de vos clients.
Je me réserve le droit de refuser toute demande contraire à la loi, à l'éthique professionnelle ou aux conditions d'utilisation des plateformes concernées.
Vous avez une question ou un besoin spécifique ?
N'hésitez pas à me contacter avant de commander. Je serai ravi d'étudier votre projet et de vous proposer la formule la plus adaptée à vos besoins.
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Assistant Virtuel | Gestion de Boîte Mail & Relation Client (SAV) Votre boîte de réception déborde ? Vous passez trop de temps à répondre aux e-mails et aux demandes clients au détriment du développement de votre activité ? Bonjour et bienvenue sur mon profil ! Je suis Assistant Virtuel spécialisé dans l'optimisation de boîtes de réception et la gestion de la relation client (SAV). Mon objectif est simple : vous faire gagner du temps, améliorer votre organisation et garantir une expérience client professionnelle et réactive. En me confiant la gestion de vos communications, vous bénéficiez d'un suivi rigoureux, d'une meilleure productivité et d'une image de marque renforcée auprès de vos clients. 🛠️ Mes services 📧 Gestion et optimisation de boîtes mail Tri, classement et archivage des e-mails Priorisation des messages importants Gestion des urgences Filtrage et suppression des spams Mise en place d'une organisation claire et efficace 🤝 Relation client & Service Après-Vente (SAV) Réponse aux demandes d'informations Gestion des réclamations avec professionnalisme Suivi des commandes et des dossiers clients Assistance par e-mail et téléphone Maintien d'une communication fluide et positive avec vos clients 📅 Gestion administrative & réservations Gestion d'agendas et de plannings Prise de rendez-vous Confirmation et suivi des réservations Coordination avec les équipes concernées 🔄 Suivi et relance Relance des demandes en attente Suivi des dossiers clients Contrôle du respect des procédures Reporting et remontée des informations importantes 💻 Outils maîtrisés Messageries Gmail / Google Workspace Outlook Yahoo Mail Support client & CRM Zendesk Aircall 🎯 Pourquoi travailler avec moi ? ✔ Communication professionnelle Une excellente maîtrise du français écrit et une communication adaptée à l'image de votre entreprise. ✔ Confidentialité garantie Vos données et celles de vos clients sont traitées avec la plus grande discrétion. ✔ Réactivité et rigueur Chaque demande est prise en charge avec sérieux, organisation et efficacité. ✔ Gain de temps concret Concentrez-vous sur votre activité pendant que je gère vos e-mails et vos interactions clients. 💰 Tarifs Prestations à partir de 15 €, avec des solutions adaptées à vos besoins et au volume de travail à traiter. Vous avez un besoin spécifique ou souhaitez discuter de votre projet ? 📩 N'hésitez pas à me contacter. Je serai ravi d'échanger avec vous et de trouver la solution la plus adaptée à votre activité.