J’ai coordonné une campagne marketing pour promouvoir un événement de vide-dressing, depuis la planification jusqu’à la communication.

🔹 Objectifs :

Attirer des participants à l’événement physique

Mettre en avant les articles disponibles à la vente

Créer une expérience fluide pour les vendeurs et les acheteurs

🔹 Actions menées :

Création d’un mini-plan de communication sur 10 jours

Réalisation de visuels avec Canva pour les réseaux sociaux

Programmation des publications via Meta Business Suite

Utilisation d’un Google Form pour la gestion des inscriptions

Animation de la communauté sur WhatsApp

🔹 Résultats :

Plus de 80 participants le jour J

200+ interactions cumulées sur les réseaux sociaux

Retour très positif des exposants sur l’organisation

Dans le cadre du développement d’un service de livraison en ligne, j’ai conçu et déployé un chatbot intelligent sur WhatsApp pour automatiser la relation client.

🔹 Objectif : Améliorer la prise de commande, centraliser les demandes et offrir une réponse rapide 24h/24 sans mobiliser l’équipe.

🔹 Actions réalisées :

Configuration du chatbot avec WhatsApp Business API

Création de scénarios automatisés avec n8n : prise de commande, localisation, FAQ, remontée de réclamations

Connexion à un agent IA (type ChatGPT) pour générer des réponses fluides et personnalisées

Intégration avec Google Sheets pour le suivi des commandes et des clients

Tests utilisateurs et ajustements continus du flux conversationnel

🔹 Résultats obtenus :

90 % des demandes clients automatisées

Réduction significative des appels téléphoniques

Image de marque améliorée grâce à un service moderne et réactif

J’ai accompagné plusieurs porteurs de projets (coachs, artisans, créateurs) dans la création de leur présence en ligne, en les aidant à structurer leur communication et leurs tunnels de vente.

🔹 Mes interventions :

Création de visuels professionnels avec Canva pour réseaux sociaux, PDF, bannières et landing pages

Conception de tunnels de vente simples avec Systeme.io / MailerLite (page de capture, page de vente, séquences email)

Aide à la rédaction des messages (offre claire, appel à l’action, storytelling)

Optimisation de l’expérience utilisateur (navigation fluide, messages cohérents)

🔹 Résultats observés :

Des projets plus professionnels visuellement

Premières ventes et inscriptions générées pour plusieurs utilisateurs

Entrepreneurs plus confiants dans leur communication digitale