Nanie Mampionona Mariane Nambinintsoa

@VirginieBOUYAUXVir

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ASSISTANTE POLIVALENTE

Bonjour et bienvenue sur mon profil !

Spécialisée dans l’assistance administrative, le mailing, le service client, la prospection et la télévente, j’accompagne les entrepreneurs et les entreprises qui souhaitent gagner du temps et améliorer leur relation client.

Organisée, réactive et professionnelle, je mets un point d’honneur à fournir un travail soigné, précis et orienté résultats.

✔ Gestion des emails et assistance quotidienne ✔ Suivi et réponses clients ✔ Prospection commerciale (email / téléphone) ✔ Télévente, qualification de fichiers, prise de rendez-vous

Mon objectif : t’aider à développer ton activité tout en te simplifiant la vie.

N’hésite pas à me contacter pour discuter de tes besoins, je réponds rapidement !


Compétences

  • Gestion du service client
  • Rédaction pour réseaux sociaux


Expériences professionnelles

  • Conseillère Client Assurance – Freelance ASSURANCE EN DIRECT - déc. 2024 - déc. 2025
    Gestion des mails et traitement des demandes de devis Prospection et relances commerciales Suivi des dossiers : documents manquants, paiements en attente Accompagnement et information des clients pour leurs démarches
  • Conseillère Client ORPEA Teleperformance Akorondrano - juil. 2024 - oct. 2024
    Gestion et mise à jour des plannings d’auxiliaires de vie Remplacement en cas d’absence et organisation d’interventions Suivi des priorités, des retards et des absences Ajout et modification de prestations selon les besoins
  • Conseillère Client Back Office Teleperformance Akorondrano - sept. 2023 - juin 2024
    Traitement des courriers et demandes administratives Gestion des réclamations suite à facturation Changement d’offres et de forfaits internet Gestion des résiliations et des rétractations

Diplômes et certifications

  • Bacc+2 ENS Ampefiloha Madagascar  ‐ août 2022

Mes services

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