👋 Bienvenue sur mon profil ! Je m’appelle Raharimanana Viveca.

En tant que bras droit opérationnel, j'accompagne les fondateurs et créateurs de marques d'E-commerce Mode (Prêt-à-porter, Lingerie, Bijoux) en pleine croissance.

Mon objectif ? Prendre soin de votre communauté et libérer votre temps (jusqu'à 28 heures par semaine !)

pour vous permettre de vous recentrer à 100 % sur la création et votre stratégie commerciale.

✨ Mes domaines d'expertise :

🛡️ Modération active : Nettoyage des commentaires sous vos posts et vos publicités Meta Ads (suppression des spams, gestion des remarques négatives ou liées à la livraison).

📈 Conversion commerciale : Réponses précises aux questions des prospects (tailles, prix, couleurs, guides morpho comme le fit pour un 90C) pour lever les freins et valider les paniers.

💌 SAV & Support par e-mail : Gestion de vos e-mails d'information, suivi rigoureux des retards logistiques, gestion des retours et désamorçage des litiges en amont.

🛠️ Outils maîtrisés : Shopify, Gorgias, Zendesk... et je m'adapte instantanément à votre organisation.

Pourquoi travailler ensemble ?

Chaque marque a ses propres codes et ses priorités. Je privilégie une communication simple, fluide et transparente. Face à une situation complexe ou un imprévu logistique, je ne me contente pas de vous remonter le problème :

je l'analyse et je viens toujours vers vous avec une proposition de solution concrète.

📩 Une question ? Un besoin spécifique pour votre boutique ?

Cliquez sur le bouton "Contacter" pour en discuter en direct ! À tout de suite.