Bonjour et bienvenue !

Je m’appelle Raharimanana Viveca. En tant que bras droit opérationnel, j'accompagne les fondateurs solo et les créateurs de marques d'E-commerce Mode (Prêt-à-porter, Lingerie, Bijoux) en pleine croissance.

Mon objectif ?

Prendre soin de votre communauté, optimiser votre relation client et libérer votre temps (jusqu'à 28 heures par semaine !) pour vous permettre de vous concentrer à 100 % sur votre stratégie commerciale.

Forte d'une expérience solide en service client (gestion de 70 appels/jour avec un maintien de CSAT à 95 %), je vous apporte rigueur, réactivité et professionnalisme.

L'OFFRE DE BASE (PACK TEST "POUR GOÛTER") — 16,79 $US

Idéal pour tester l'efficacité de mes services et la qualité de mes réponses sans engagement !

Pour 16,79 $US, je prends en charge la modération ou la relation client sur une session de test rapide. Cela comprend :

Traitement inclus : Gestion de vos 10 premiers commentaires ou messages privés (DM).

Plateforme au choix : Sur le réseau social de votre choix (Instagram, TikTok ou Facebook).

Qualité garantie : Réponses soignées, professionnelles et alignées sur le ton de votre marque.

Outils maîtrisés : Shopify, Gorgias, Zendesk... et je m'adapte instantanément à votre organisation.

VOS OPTIONS DISPONIBLES (SERVICES SECONDAIRES)

Besoin d'un accompagnement plus complet ? Vous pouvez cocher une ou plusieurs options ci-dessous lors de votre commande :

Option 1 : Modération Active & Nettoyage (5 jours)

Surveillance quotidienne de vos publications organiques pendant 1 semaine (du lundi au vendredi, 1 passage par jour). Tri, suppression des spams/liens frauduleux et masquage des commentaires toxiques pour protéger votre image de marque.

Option 2 : Bouclier Publicitaire Meta (5 jours)

Modération ultra-réactive ciblée uniquement sur vos publicités payantes pendant 5 jours. Gestion des remarques négatives (livraison, prix) et désamorçage immédiat pour protéger et rentabiliser vos budgets publicitaires.

Option 3 : Conversion Commerciale & Vente en DM (5 jours)

Gestion de votre boîte de réception (DM Instagram ou TikTok, etc. …) pendant 5 jours. Réponses ultra-personnalisées aux prospects chauds (conseils tailles, guides morpho, stocks) pour lever les freins et pousser à l'achat.

POURQUOI TRAVAILLER ENSEMBLE ?

Chaque marque a ses propres codes et ses priorités. Je privilégie une communication simple, fluide et transparente. Face à une situation complexe ou un imprévu logistique, je ne me contente pas de vous remonter le problème : je l'analyse et je viens toujours vers vous avec une proposition de solution concrète.

Une question ? Un besoin spécifique pour votre boutique ?

Cliquez sur le bouton Contacter pour en discuter en direct ! À tout de suite.