@ZoNantenainaANDRIA

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Télésecrétaire médicale : je gère votre agenda et votre accueil téléphonique

Vous êtes professionnel(le) de santé et vous passez trop de temps à gérer les appels, les rendez-vous et l’administratif au lieu de vous concentrer sur vos patients ? Entre un agenda saturé, des appels manqués et des courriers qui s’accumulent, vous perdez du temps… et parfois des patients. La solution la plus simple : déléguer. → Qui suis-je ? Je m’appelle Nante, télésecrétaire médicale freelance. J’assure à distance les missions clés d’une secrétaire médicale : gestion d’agenda médical, accueil téléphonique médical, traitement des courriers et comptes rendus, sans recrutement ni gestion de salarié. Je connais les exigences du secteur (rigueur, confidentialité, priorisation). Je ne suis pas une prestataire généraliste : je suis spécialisée en secrétariat médical à distance, avec la capacité de distinguer les demandes courantes des situations urgentes, et d’adopter un ton professionnel, humain et rassurant avec vos patients. → Ce que je fais pour vous, concrètement

  • → Gestion d’agenda médical & prise de rendez-vous : organisation, confirmations, rappels, annulations, listes d’attente, synchro Doctolib/Google Agenda
  • → Accueil téléphonique cabinet médical : décroché en votre nom, selon votre protocole, orientation claire des patients
  • → Permanence téléphonique médicale : plages horaires définies selon vos besoins
  • → Frappe de comptes rendus médicaux : retranscription fidèle et soignée (courriers, certificats, documents)
  • → Gestion des emails et courriers médicaux : tri, rédaction, envoi, suivi
  • → Télétransmission & gestion administrative : traitement, suivi, classement des dossiers
  • → Appels entrants/sortants : rappels, confirmations, coordination avec laboratoires/partenaires

→ Ce que vous gagnez En choisissant l’externalisation du secrétariat médical, vous récupérez du temps et de la sérénité : moins d’interruptions, moins d’appels perdus, une organisation plus fluide et une image de cabinet plus professionnelle. Vous bénéficiez aussi d’une solution souple, ajustable à votre activité, sans contraintes RH. → Confidentialité, fiabilité, outils La confidentialité et le respect du secret médical sont centraux dans ma pratique. Je travaille avec vos outils (ex. Doctolib, Google Agenda, Maiia, logiciels de cabinet) et je m’intègre à votre fonctionnement. Ma réactivité repose sur des délais clairs et une gestion priorisée des urgences. → On travaille ensemble ? Envoyez-moi un message avec votre spécialité, votre volume d’appels et vos besoins : je vous répondrai avec une organisation simple, adaptée et sans surprise. — Nante


Compétences

  • Aide administrative
  • Relation client
  • Retouche automatisée avec ia
  • Sens du service
  • Support client
  • Utilisation de logiciels ia pour rédaction


Expériences professionnelles

  • Télésecrétaire Polyvalente BeYs Outsourcing - mars 2025 - oct. 2025
  • Assistante technique chez SFR Intelcia Madagascar - déc. 2023 - déc. 2024
  • Assistante technique chez ORANGE Téléperformance Madagascar - janv. 2021 - mars 2022


Mes services

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