Je vais résoudre votre problème informatique

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Proposé par werthers •Assistance informatique à distance (télémaintenance) Professionnel Vente au total 0

Bonjour !
Vous avez un problème informatique avec votre ordinateur, qu'il tourne sous Windows ou Mac ? Je suis votre dépanneur à distance !
Je peux aussi vous aider pour l'installation d'un logiciel, la correction d'un bug, optimisation ou ménage.

Exemples de demandes :
- Mon ordinateur est trop lent.
- Comment faire une sauvegarde automatique de mes fichiers.
- Je crains avoir chopé un virus sur mon ordinateur.
- Je ne comprends rien au cloud.
- Ma boite mail est pleine, comment faire du ménage ?
- Je suis envahi de spam, comment m'en débarrasser ?
- Est-il possible de passer à Windows 11 ? Est-ce que je vais perdre mes fichiers ?
- Dois-je remplacer mon PC Windows 10 et acheter un nouveau ?
- Je n'arrive plus à imprimer ni à scanner.
- Comment améliorer les performances de mon Mac ?
- J'aimerais optimiser mon PC Windows pour qu'il soit plus rapide.
Et bien d'autres questions !

Je vous propose une aide par téléphone et télémaintenance pour prendre connaissance du blocage, plantage ou autre demande.

Du simple conseil par téléphone est aussi possible !
- Quel PC portable acheter pour mon enfant ?
- Est-ce que je peux faire évoluer mon Mac avec un SSD et ajouter de la RAM ?
- Quelle est la dernière mise à jour qui existe pour mon Macbook ?
- Quel forfait mobile choisir pour mon usage du smartphone ?

J'ai 15 ans d'expérience dans l'aide aux particuliers et aux petites entreprises !
Un bon relationnel pour écouter et conseiller, même avec les plus anciens qui ont du mal avec l'informatique et ont peur de "mal faire" : contactez-moi pour aider vos parents ou grands-parents !

Contact par téléphone, guidage pour utiliser le logiciel de contrôle à distance le plus utilisé dans le monde : Teamviewer. Ca ne vous coûtera rien de plus que mon temps de travail passé avec vous. L'accès au logiciel est compris dans le prix de la prestation.
Vous voyez tout ce que je fais sur votre écran, il n'y a rien de caché !
Et une fois que je serai déconnecté, vous fermez le logiciel et plus personne ne pourra jamais se connecter à votre ordinateur (il faut ouvrir vous-même le programme et donner à l'interlocuteur un code "mot de passe" qui change à chaque fois -> aucune chance qu'un pirate ne se connecte chez vous!).

Un compte rendu peut également être fourni par mail si cela s'avère nécessaire.

Déjà 15 ans à aider les particuliers qui ont des problèmes informatiques à la maison, mais aussi les professions libérales, artisans, employés et entrepreneurs.
Mon relationnel est jugé bon et j'arrive en général à trouver une solution à tous les problèmes :-)

Facturation au temps passé.
On commence avec 30 minutes, ce qui semble être un minimum pour bien comprendre votre besoin, que je me connecte, que j'applique une solution et que je vous explique ce que je fais.
SI besoin de plus de temps, on ajoute des blocs de 15 ou 30 minutes selon ce qui sera adapté.
Pas de mauvaise surprise ou de surfacturation !

J'ai indiqué un délai de "2 jours" par principe mais cela dépendra de vos disponibilités, des miennes et du moment dans l'année. Il est possible que je me libère en journée, mais aussi le midi, le soir, le week-end, un jour férié. A convenir entre nous !

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werthers

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Tout le monde rencontre des problèmes d'ordinateur. Que ce soit sous Windows ou Mac, le système d'exploitation et les logiciels installés peuvent parfois vous poser des soucis, des incompréhensions ou des plantages. Je vais vous aider à résoudre ces problèmes informatiques par une écoute de votre besoin et une assistance sécurisée à distance (Teamviewer) pour vous aider le plus rapidement possible. J'ai 15 ans d'expérience en support informatique, en entreprise et avec les particuliers. Je débute sur ComeUp et espère vous aider !

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