Je vais gérer votre service client / SAV et vos messages clients efficacement
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Proposé par WeldaYvanCedric •Assistant de gestion & consultant opérationnel pour PME africaines Vente au total 0
Vous passez trop de temps à gérer les messages clients, le SAV et l’organisation quotidienne ?
Cela entraîne des retards, des clients frustrés et une perte de concentration sur votre activité principale.
La solution
Je vous accompagne en tant qu’assistant virtuel spécialisé en service client et SAV, pour vous permettre de rester concentré sur votre cœur d’activité pendant que je gère l’opérationnel.
Ce que je fais concrètement pour vous
Réponses aux messages clients (emails, plateformes, réseaux)
Gestion et suivi des demandes SAV
Organisation des tâches et priorités
Suivi des réclamations clients
Reporting clair et régulier (résumé + actions)
Pourquoi me faire confiance
Expérience en service client professionnel (Airtel Congo)
Communication claire, polie et orientée satisfaction client
Organisation rigoureuse et respect des délais
Suivi simple et compréhensible (tableaux + rapports)
Ce que vous recevez
Un assistant réactif et fiable
Des clients mieux suivis
Une organisation claire
Un gain de temps réel
Comment démarrer
Avant de commencer, j’aurai besoin de : Votre activité
Les outils utilisés (email, plateforme, CRM…)
Le volume estimé de messages
Vos priorités principales
Cliquez sur “Commander” ou envoyez-moi un message pour en discuter avant.
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Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
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Consultant opérationnel et assistant de gestion spécialisé dans l’organisation des petites et moyennes entreprises africaines. Fort de mon expérience en supervision terrain, relation client et gestion opérationnelle, j’accompagne les entrepreneurs dans la structuration de leur activité pour améliorer leurs performances et leur rentabilité. Mon objectif : vous aider à piloter votre business avec des outils simples, efficaces et adaptés à la réalité du terrain.