Support PC / Console / Mobile pour joueurs & créateurs


Crashs, bugs, jeux qui ne se lancent pas, tickets à gérer, joueurs en galère…
Je prends le relais pour que vous puissiez jouer, créer et avancer sans stress !



« Qui je suis » :
Une vraie passionnée de jeux vidéo et spécialisée en support technique (PC, console, mobile), j’ai plusieurs années d’expérience en support client auprès d’enseignes nationales. Je travaille de façon claire, organisée et humaine, avec un ton adapté aux joueurs comme aux créateurs.


Ce que je fais pour les joueurs (particuliers) :
- Résolution de crashs de jeux (Fortnite, GTA, Valorant, COD, etc.)
- Jeux qui refusent de se lancer
- Problèmes Steam / Epic / Riot / Ubisoft
- Ping élevé, lag, freeze
- Micro / audio qui ne marche pas en jeu
- PC lent, qui chauffe ou qui bug
- OBS / stream qui plante
- Installation / mise à jour de jeux


Ce que je fais pour les créateurs / indés / petits studios :
- Support N1 (tickets simples : bugs, crashs, problèmes de lancement)
- Gestion des demandes : email, formulaire, helpdesk si fourni
- Réponses claires, humaines et structurées pour vos joueurs
- Analyse des problèmes récurrents
- Recommandations pour améliorer votre support


Votre offre de base à 34,11 $US : Le Diagnostic Complet
Avant de réparer, il faut comprendre. Ce service comprend :
1. **Analyse complète** et approfondie de votre problème technique.
2. **Tests et vérifications** ciblés (système, pilotes, réseau).
3. **Tentative de résolution immédiate** (si le problème est lié à un réglage ou une manipulation rapide).
4. **Explications claires** (pas de jargon technique incompréhensible).
5. **Rapport final + recommandations personnalisées** (fourni sous forme de tableau clair).


*Important : Si la résolution complète nécessite une intervention lourde ou de longue durée, une option payante vous sera proposée. Si le problème est impossible à résoudre de mon côté (panne matérielle physique, bug des serveurs de l'éditeur), vous repartez tout de même avec un rapport précis et toutes les recommandations pour savoir quoi faire.*


Déroulement :
1. Vous m’expliquez votre problème ou vos tickets.
2. Je réalise le diagnostic (34,11 $US).
3. Si une solution est possible, je vous indique l’option à ajouter.
4. Vous repartez avec un PC/jeu/support plus stable et une vision claire de la situation.

Bonus :
Je développe également un petit outil “Anti‑Galère PC” pour détecter les problèmes avant qu’ils arrivent.
Si vous êtes curieux, je peux vous montrer un aperçu pendant le diagnostic (optionnel, sans engagement)