Je vais créer vos visuels publicitaires et designs réseaux sociaux sur Photoshop et Canva
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Proposé par STRATEGYS•Expert Relation Client & Social Media Management | Support B2B/B2CProfessionnel
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Fatigué des visuels amateurs qui gâchent la crédibilité de votre marque ?
Sur Internet, le design est votre première poignée de main avec le client. Un graphisme soigné augmente instantanément la valeur perçue de vos services et incite au clic. Que vous ayez besoin d'une bannière publicitaire, d'un design produit pour vendre ou de posts pour animer vos abonnés, je conçois des designs uniques, professionnels et percutants.
■ MON OFFRE DE BASE - PACK ESSENTIEL : 17,38 $US
2 Visuels professionnels uniques (créés de toutes pièces, pas de templates bas de gamme)
1 Format au choix (Carré 1:1, Portrait 4:5 ou Story 9:16)
1 Session de révision / retouche incluse
Export en Haute Résolution (JPEG/PNG)
■ Fichiers sources non inclus
■ ENRICHISSEZ VOTRE COMMANDE AVEC LES PACKS BUSINESS :
- PACK PRO (+25,15 $US) : Total de 5 visuels. Inclut les fichiers sources éditables (PSD/AI
ou lien Canva), 2 formats au choix et adaptation au format Bannière Facebook.
- PACK PREMIUM (+62,86 $US) : Total de 10 visuels haut de gamme. Inclut tous les fichiers
sources, toutes les déclinaisons de formats, 3 sessions de révisions et une version animée
simple (GIF/Vidéo Canva).
- Extras à la carte :
+ Copywriting intégré des légendes
+ Visuel supplémentaire
+ Configuration Export Imprimerie 300 DPI
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Un client mécontent qui reste, une communauté qui s'engage, une marque qui inspire confiance — c'est exactement ce que je livre. Support client, community management et réseaux sociaux : je m'occupe de tout, du premier message jusqu'à la fidélisation.
7 ans d'expérience en support client, SAV, télésecrétariat, gestion CRM et modération de communauté. Je gère vos interactions clients en français comme en anglais, avec méthode et sang-froid — et je construis les systèmes qui vous font gagner du temps sur le long terme : bases de connaissances, réponses types, procédures d'escalade, tableaux de suivi.
Résultat : moins de tickets, plus de clients satisfaits, une communauté qui grandit.
➤ Ce que ça change concrètement pour vous
✅ Moins de backlog, moins de churn — je transforme les clients mécontents en clients fidèles
✅ Vos outils, maîtrisés — Zendesk, Freshdesk, Intercom, HubSpot, GoHighLevel, Zoho CRM, Tidio, Help Scout
✅ Zéro improvisation sous pression — clients difficiles, escalades, modération de crise : je gère
✅ Zéro micromanagement — je détecte les problèmes avant vous et je communique en toute transparence
➤ Ma méthode, en 3 temps
Je cadre — vos process, votre ton de marque, vos cas sensibles
Je documente — chaque procédure récurrente, pour une qualité constante même en pic d'activité
J'optimise — l'objectif n'est pas de traiter plus de tickets, mais d'en générer moins
➤ Support Client & Gestion de Communauté
Emails et tickets (Zendesk, Freshdesk, Gmail)
Accueil téléphonique — appels entrants/sortants, qualification de fichiers
Chat en direct et supervision de chatbots (Tidio, Crisp, Intercom)
Réclamations et escalades
Onboarding et suivi de satisfaction (CSAT, NPS)
SAV, remboursements, suivi post-achat
FAQ, bases de connaissances, procédures internes (SOP)
Pipeline et CRM (HubSpot, GoHighLevel, Zoho)
➤ Télésecrétariat médical
Cabinets médicaux, cliniques, professionnels de santé : un accueil rassurant, une confidentialité sans faille. Appels, qualification, prise de rendez-vous. Outils : CRM local, Brevo Phone, Doctolib, ClicRDV.
➤ Réseaux Sociaux & Community Management
Animation et modération (Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, Discord)
Planning éditorial et publication de contenu
Stratégies d'engagement et de fidélisation
Veille et gestion de l'e-réputation
Commentaires, messages privés, avis clients
Reporting de performance (engagement, croissance, portée)
➤ Ils me font confiance
Cabinets médicaux, e-commerces, marques B2C, entreprises B2B — mon parcours en environnement BPO m'a appris à m'adapter vite, sans jamais rogner sur la qualité.
➤ Comment on démarre
Un échange pour cerner vos besoins, vos outils, vos priorités
Une prise en main rapide de vos process
Un suivi régulier, avec le reporting qui vous convient
Une optimisation continue tout au long de la mission
➤ Et si vous avez besoin d'un couteau suisse ?
Création de contenu, design graphique (Adobe Suite, Canva, Affinity), assistance virtuelle — un seul interlocuteur pour plusieurs besoins.
📩 Un projet en tête ? Écrivez-moi, je réponds sous 24h.