Je vais réaliser la mise en page professionnelle de votre livre, ebook ou catalogue sur InDesign ou Canva

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Votre document textuel manque cruellement de relief et de professionnalisme ?

Qu'il s'agisse d'un guide de fitness, d'un manuel de cuisine, d'un catalogue de produits ou d'un livre d'expertise, la présentation visuelle de votre ouvrage détermine sa lisibilité et votre crédibilité. Un document mal aligné repousse instantanément vos lecteurs.

Graphiste et maquettiste éditorial, je structure votre texte brut sur Adobe InDesign ou Canva pour le transformer en un support visuel élégant, moderne et parfaitement harmonisé avec votre identity graphique.

CE QUE VOUS OBTENEZ:
Formatage soigné pour auteurs et entreprises. Création de couvertures, de maquettes graphiques personnalisées et d'exports de haute qualité prêts pour l'impression ou le web (InDesign/Canva).

- POUR LE PRIX DE BASE DE 28,55 $US (Pack Essentiel ) :

Création graphique de couverture : Face avant seule (Recto seul)
Nombre de pages intérieures mises en page : 0 (Couverture seule)
Révisions incluses : 1 modification
Format d'export : PDF Haute Résolution
Délai de livraison : 3 jours

Si vous avez un manuscrit complet à mettre en page (jusqu'à 30 ou 60 pages), veuillez cocher l'une des options d'évolution ci-dessous.

OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES (EXTRAS)

- PACK PRO (Couverture recto-verso + Mise en page jusqu'à 30 pages)
Inclut la création de la couverture complète (recto-verso), le gabarit de mise en page, l'intégration des images, les en-têtes/pieds de page personnalisés pour un document allant jusqu'à 30 pages. Export PDF prêt à imprimer.
Prix : 74,22 $US Délai : +4 jours

- PACK PREMIUM (Couverture complète + Sommaire dynamique + Jusqu'à 60 pages)
Comprend la couverture complète, la maquette sur-mesure, un sommaire dynamique et cliquable, l'intégration des visuels et la mise en page de vos textes jusqu'à 60 pages. Double export PDF (Imprimerie + Web).
Prix : 125,61 $US Délai : +9 jours

- Mise en page de pages intérieures supplémentaires au-delà de 60 pages
Votre document est volumineux ? Cochez cette option pour ajouter la mise en page de pages supplémentaires au-delà de la limite des 60 pages de votre pack Premium (tarif calculé par bloc de pages).
Prix : +5,71 $US (Idéal pour intégrer plusieurs pages) Délai : +1 jour

- Fourniture du gabarit ou template Canva modifiable et réutilisable
Vous souhaitez rester autonome ? Je vous livre le lien vers le modèle Canva modifiable créé pour votre mise en page afin que vous puissiez changer vos textes ou images vous-même à l'avenir.
Prix : +11,42 $US Délai : 0 jour

- Traduction intégrale de votre document du Français vers l'Anglais
Donnez une envergure internationale à votre ouvrage. Je prends en charge la traduction fluide, rigoureuse et professionnelle de l'ensemble de vos contenus textuels avant sa mise en page finale.
Prix : +17,13 $US Délai : +3 jours

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RÉACTIVITÉ – EMPATHIE – PROFESSIONNALISME – RÉSULTATS Vos clients méritent plus qu'une réponse rapide. Ils méritent une expérience qui les fidélise et protège votre réputation. Avec près de 7 ans d'expérience en gestion de la relation client, support après-vente, télésecrétariat, modération de communauté et gestion CRM, j'interviens sur toutes vos interactions clients avec méthode, calme et rigueur — en français comme en anglais. Je ne me contente pas de répondre aux tickets. Je construis les systèmes qui les réduisent : bases de connaissances, réponses types, processus d'escalade et tableaux de bord de satisfaction. ➤ Pourquoi me confier votre relation client ? ✔ Expérience terrain solide — Gestion de volumes élevés, résolution de conflits, suivi B2B/B2C, onboarding clients et fidélisation. Je transforme les expériences négatives en opportunités de rétention. ✔ Maîtrise des outils CRM & Support — Zendesk, Freshdesk, Intercom, HubSpot, GoHighLevel, Zoho CRM, Tidio, Help Scout. Je gère vos pipelines, tickets et relances avec précision. ✔ Calme et fiable sous pression — Clients mécontents, escalades sensibles, modération de crise : je gère chaque situation avec empathie et professionnalisme qui protège votre image de marque. ✔ Autonome et proactif — Je signale les problèmes avant qu'ils s'aggravent et je communique avec transparence. Zéro micromanagement. ➤ Ma méthode de travail Je commence toujours par comprendre vos process existants avant d'intervenir — vos clients, votre ton de marque, vos cas sensibles. Je documente ensuite chaque procédure récurrente pour garantir une qualité constante, même sur les pics d'activité. Mon objectif n'est pas seulement de traiter les demandes, mais de réduire leur volume en identifiant les irritants récurrents et en proposant des solutions durables. ➤ Mes prestations Support & Communauté Gestion d'emails & tickets (Zendesk, Freshdesk, Gmail) Support téléphonique — réception et traitement des appels entrants, gestion des appels sortants, qualification de fichiers Chat en direct & supervision de chatbots (Tidio, Crisp, Intercom) Traitement des réclamations & gestion des escalades Onboarding clients & suivi satisfaction (CSAT, NPS) SAV, remboursements & gestion après-vente Rédaction de FAQ, bases de connaissances & SOP internes Gestion CRM & suivi de pipeline (HubSpot, GoHighLevel, Zoho) ➤ Télésecrétariat médical Un accueil téléphonique professionnel et rassurant est essentiel pour les cabinets médicaux, cliniques et professionnels de santé. J'assure une gestion fluide de vos appels et de votre agenda, dans le respect de la confidentialité des échanges. Réception et traitement des appels entrants Gestion des appels sortants & qualification de fichiers Prise de rendez-vous & gestion d'agenda Outils maîtrisés : CRM local, Brevo Phone, Doctolib, ClicRDV ➤ Social Media & Community Management Animation et modération de communauté (Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, Discord) Gestion de planning éditorial & publication de contenu Stratégie de fidélisation & d'engagement de communauté Veille et gestion de la réputation de marque sur les réseaux sociaux Réponse aux commentaires, messages privés & gestion des avis Reporting de performance (engagement, croissance d'audience) ➤ Secteurs d'intervention J'accompagne aussi bien des cabinets médicaux et professionnels de santé que des e-commerces, des marques B2C et des entreprises de services B2B. Mon expérience BPO m'a habitué à m'adapter rapidement à des secteurs et des publics variés, tout en gardant la même exigence de qualité. ➤ Comment se déroule notre collaboration Échange initial pour cerner vos besoins, vos outils et vos priorités Phase de prise en main : découverte de vos process, premiers ajustements Suivi régulier avec points d'étape et reporting selon la fréquence souhaitée Amélioration continue — j'identifie et je propose des optimisations au fil de la mission ➤ Compétences complémentaires En tant que professionnel digital polyvalent, j'interviens également en Création de Contenu, Design Graphique (Adobe Suite, Canva) et Assistance Virtuelle — pour les clients qui souhaitent un partenaire complet. 📩 Discutons de votre projet — je réponds sous 24h.

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