Je vais configurer une séquence de 2 emails de relance panier abandonné sur votre boutique Shopify
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Proposé par JosueDiagathe •Développement web et marketing digital Ventes au total 2 Disponible sur ComeUp Direct
70% des paniers sont abandonnés. Sept clients sur dix ajoutent un produit au panier, commencent le checkout… et partent sans payer. Sur 100 paniers créés, vous en perdez 70. Chaque jour.
Ces clients ne sont pas perdus. Ils ont été distraits, interrompus, hésitants. Un email de relance envoyé au bon moment — avec le bon message — ramène en moyenne 5% à 15% d'entre eux pour finaliser leur achat. Sur 70 paniers abandonnés par mois, c'est 3 à 10 ventes récupérées automatiquement.
C'est le chiffre d'affaires le plus facile à récupérer dans le e-commerce. Et pourtant, la majorité des boutiques Shopify utilisent encore l'email par défaut de Shopify — générique, non brandé, peu convaincant.
CE QUE JE FAIS POUR VOUS
Je configure une séquence automatique de 2 emails de relance panier abandonné sur votre boutique Shopify — templates personnalisés à votre marque, timing optimisé, règles d'exclusion configurées — prête à récupérer des ventes 24h/24 sans intervention de votre part.
CE QUI EST INCLUS DANS L'OFFRE DE BASE (29,35 $US)
Email 1 — Rappel doux — envoyé 1h après l'abandon :
- Objet personnalisé (ex : "Vous avez oublié quelque chose")
- Rappel visuel du produit laissé dans le panier (image + nom + prix dynamiques)
- Corps de l'email : ton amical, 3 à 5 phrases maximum
- 1 bouton CTA : "Finaliser ma commande" vers le checkout pré-rempli
- Pas de code promo dans cet email (réservé à l'email 2)
Email 2 — Argument décisif — envoyé 24h après l'abandon :
- Objet avec levier d'urgence ou de réassurance (ex : "Votre panier expire bientôt")
- Rappel du produit + 2 à 3 arguments de réassurance (livraison, retours, garantie)
- Option : intégration d'un code promo à durée limitée si vous souhaitez en proposer un
- 1 bouton CTA : "Terminer ma commande"
Design des 2 emails :
- Template aux couleurs de votre marque (logo, couleurs hex fournis par vous)
- Responsive mobile-first
- Images produits dynamiques (intégrées automatiquement depuis votre catalogue)
Configuration via Shopify Email natif (gratuit jusqu'à 10 000 emails/mois) ou Klaviyo / Omnisend plan gratuit selon votre préférence
Règles d'automatisation :
- Déclencheur : checkout initié mais non complété
- Exclusion automatique : si l'achat est finalisé entre l'email 1 et l'email 2, l'email 2 n'est pas envoyé
- 1 seul cycle par panier abandonné (pas de relances répétées)
Test complet avant livraison :
- Simulation d'un abandon de panier
- Vérification de la réception des 2 emails dans les délais configurés
- Vérification de l'affichage sur mobile et desktop
- Vérification du lien de retour au checkout
POURQUOI 2 EMAILS ET CE TIMING
1 email récupère environ 5% des paniers. 2 emails en récupèrent 8 à 12%. L'email 1 attrape les distraits. L'email 2 convainc les hésitants. Au-delà de 3 emails, le taux de désabonnement monte — 2 emails est le point optimal pour les petites boutiques.
Email 1 à 1h : Le produit est encore frais dans la tête du client. C'est le moment où le rappel a le plus d'impact.
Email 2 à 24h : Le client a eu le temps de réfléchir. L'email 2 apporte un argument supplémentaire pour lever la dernière objection.
COMMENT CA SE PASSE
Étape 1 — Vous me transmettez vos accès Shopify + votre logo + couleurs de marque
Étape 2 — Je crée les 2 templates d'emails personnalisés
Étape 3 — Je configure l'automatisation, les déclencheurs et les règles d'exclusion
Étape 4 — Test complet + livraison
Livraison sous 2 jours après réception de vos accès et éléments de marque.
MES ENGAGEMENTS
- Test réel avant livraison : je simule un abandon de panier et vérifie la réception des 2 emails
- Exclusion automatique configurée : si votre client achète entre les 2 emails, il ne reçoit pas l'email 2
- Responsive garanti : vérification sur mobile et desktop
- Délai respecté : 2 jours après réception de tous vos éléments
QUI SUIS-JE ?
Je m'appelle Josué Diagathe, fondateur de 001marketing. Depuis 2017, j'optimise des boutiques e-commerce pour des petits commerçants. La relance panier abandonné est le premier automatisme que je mets en place sur chaque boutique Shopify — c'est du chiffre d'affaires récupéré sans effort, 24h/24.
FAQ
Shopify ne fait pas déjà ça automatiquement ? Shopify envoie un email par défaut, mais il est générique (logo Shopify, pas le vôtre), non brandé, avec un timing sous-optimal. Ma configuration remplace cet email par une séquence personnalisée avec votre identité visuelle, un timing optimisé et des règles d'exclusion correctes.
Quel outil est utilisé et est-ce payant ? Pour les petites boutiques, Shopify Email natif suffit (gratuit jusqu'à 10 000 emails/mois). Pour plus de contrôle, Klaviyo ou Omnisend proposent des plans gratuits. Aucun abonnement payant n'est imposé dans l'offre de base.
Le code promo dans l'email 2 est-il obligatoire ? Non. C'est un levier optionnel. Si vous ne souhaitez pas faire de remise, j'utilise d'autres arguments : urgence légère, réassurance, ou valeur ajoutée.
Combien puis-je espérer récupérer ? Exemple : 50 paniers abandonnés/mois x 10% de récupération = 5 commandes x 52,83 $US de panier moyen = 264,17 $US/mois récupérés automatiquement pour un investissement unique de 29,35 $US.
Ce service est uniquement pour Shopify. Pour WooCommerce, contactez-moi avant de commander.
OPTIONS DISPONIBLES pour aller plus loin :
- 3ème email de relance (J+3) : +11,74 $US, +1 jour
- Séquence SMS de relance (2 SMS en parallèle) : +23,48 $US, +2 jours
- Code promo avec expiration automatique (compte à rebours) : +5,87 $US, 0 jour supplémentaire
- Configuration Klaviyo avec segmentation avancée (par valeur panier, A/B test) : +17,61 $US, +2 jours
- Rapport de performance 30 jours : +11,74 $US, livré à J+30
Livraison express en 24h disponible : +11,74 $US
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Je m'appelle Josué Diagathe, fondateur de 001marketing. Développeur et marketeur, j'accompagne les entreprises locales depuis 2017. J'ai l'avantage d'un set de compétences : création de site web, SEO, publicité, réseaux sociaux, tunnels de vente. Bénéficiez-en dès aujourd'hui. Mon système repose sur une méthode en 4 étapes. D'abord un appel découverte pour comprendre vos objectifs. Ensuite, la définition d'une stratégie sur mesure combinant publicité et SEO. Puis la mise en œuvre complète : création de votre site web, configuration des campagnes publicitaires, optimisation SEO, copywriting et automatisation email. Enfin, l'optimisation continue basée sur les données réelles de vos performances, avec un rapport mensuel transparent. Côté publicité, je gère vos campagnes Facebook, Instagram et Google Ads avec un ciblage au kilomètre près, dès 2€ par jour. Publicité de découverte locale, promotionnelle, retargeting, par centre d'intérêt ou lookalike : chaque type est adapté à vos objectifs. Côté SEO, je travaille votre référencement local et national, votre Google Business Profile, la création de contenu optimisé et l'optimisation technique de votre site pour un positionnement durable sur Google. Je développe des sites e-commerce et landing pages sur WordPress, Shopify, Prestashop ou WooCommerce, pensés pour convertir vos visiteurs en clients. Chaque site intègre un tunnel de vente optimisé et une stratégie de collecte de données qui vous appartient, contrairement aux réseaux sociaux. Ma double approche — publicité pour des résultats immédiats, SEO pour une visibilité durable — vous offre le meilleur des deux mondes. Un seul interlocuteur pour tout gérer, des budgets accessibles aux TPE/PME, et des décisions guidées par les chiffres. Salons de coiffure, restaurants, boutiques, artisans : je connais vos réalités et j'adapte chaque stratégie à votre métier. 7 ans d'expérience, des milliers d'annonces gérées, des résultats concrets.