Chatbot WhatsApp IA E-commerce : Vendez et gérez votre SAV 24/7 sans intervention humaine

80% de vos clients préfèrent écrire sur WhatsApp plutôt qu'appeler ou envoyer un email.

Vos clients posent toujours les mêmes questions (livraison, retours, tailles, stock) et votre équipe perd des heures à y répondre ?

Un panier abandonné sans relance, c'est une vente perdue. Et ça arrive des dizaines de fois par jour.

Je crée pour vous un chatbot WhatsApp IA qui répond à vos clients, qualifie vos prospects, relance les paniers abandonnés et prend des commandes — 24/7, avec une conversation naturelle et personnalisée.

"Tino est un vrai pro ! Zéro souci du début à la fin, travail sérieux, efficace et parfaitement maîtrisé." — KevinFerre

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

CHATBOT IA vs CHATBOT CLASSIQUE

Un chatbot classique répond avec des boutons et des menus rigides. Il frustre vos clients.

Mon chatbot WhatsApp IA comprend le langage naturel :

→ Le client écrit "c'est dispo en bleu taille M ?" et le bot répond avec le stock réel
→ Il comprend les fautes, les abréviations, les emojis
→ Il s'adapte au ton de chaque conversation
→ Il connaît votre catalogue, vos politiques de retour, vos tarifs
→ Il escalade vers un humain uniquement quand c'est nécessaire

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

CE QUE VOTRE CHATBOT WHATSAPP PEUT FAIRE

Service Client & SAV Automatisés
→ Répond aux FAQ (livraison, retours, tailles, stock) en 3 secondes
→ Suivi de commande en temps réel (connexion Shopify/WooCommerce)
→ Gestion des réclamations niveau 1
→ Résultat : -60% temps de réponse, 85% tickets résolus automatiquement

Vente & Qualification
→ Accueille chaque visiteur et l'oriente vers le bon produit
→ Recommandations personnalisées basées sur les préférences
→ Envoi du lien de paiement directement dans WhatsApp
→ Résultat : +30% de conversions

Relance & Fidélisation
→ Relance automatique des paniers abandonnés
→ Messages de suivi post-achat (satisfaction, avis, cross-sell)
→ Notifications de promotions personnalisées
→ Résultat : +25% de paniers récupérés

Prise de RDV & Réservation
→ Réservation de créneaux directement via WhatsApp
→ Rappels automatiques avant le RDV
→ Synchronisation avec Google Calendar

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

PROJETS WHATSAPP IA RÉALISÉS

Agent IA WhatsApp Vianova — Immobilier
→ Relance prospects, consultation stock temps réel (API Miizy), prise de RDV auto
→ GPT-5.1, Redis Memory, Google Calendar, Evolution API
→ Client : vianova-groupe.fr

Rostee — Assistant WhatsApp pour entrepreneurs
→ Gestion tâches, meetings, idées par message vocal ou texte
→ Briefing matin, bilan soir avec score /100, système de streak
→ 6 workflows n8n interconnectés

Sambaty — Agent IA "Kumba" logistique
→ Simulateur de prix, déclaration douanière, suivi colis via WhatsApp
→ WhatsApp Flows natifs, Supabase, Sendcloud
→ 4 pays, 100% automatisé

Pipeline Facebook Leads → WhatsApp
→ Lead Facebook Ads → CRM → message WhatsApp personnalisé en 30 secondes
→ Réalisé pour Boost My English (école d'anglais)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

INTÉGRATIONS E-COMMERCE SUPPORTÉES

Shopify, WooCommerce, PrestaShop
Stripe, PayPal (liens de paiement dans WhatsApp)
HubSpot, Pipedrive, Airtable, Notion (CRM)
Google Calendar, Calendly (RDV)
Slack, email (alertes équipe)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

STACK TECHNIQUE

WhatsApp : Evolution API, WhatsApp Business API, WhatsApp Flows
IA : ChatGPT (GPT-4/5), Claude, LangChain
Mémoire : Redis, PostgreSQL (historique conversationnel par client)
Automatisation : n8n (expert), Make
E-commerce : Shopify API, WooCommerce API, Stripe
Dev : Node.js, TypeScript, Python, API REST, Webhooks

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

CE QUE VOUS OBTENEZ POUR LE SERVICE DE BASE

Audit de votre boutique et de vos besoins WhatsApp
Chatbot WhatsApp IA connecté à votre catalogue (FAQ + 1 fonctionnalité clé)
Configuration du persona et du ton de votre bot
Base de connaissances initiale (FAQ, politiques, catalogue)
Tests complets et mise en production
Documentation d'utilisation

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

MES PACKS

Pack E-commerce (+170,61 $US) : Chatbot connecté à Shopify/WooCommerce, suivi commandes temps réel, relance paniers abandonnés, recommandations produits, CRM synchronisé

Pack Business (+341,22 $US) : Tout le Pack E-commerce + multi-langues (FR/EN), prise de RDV auto (Google Calendar), séquences de relance intelligentes, dashboard de suivi des conversations, support 30 jours

Pack Enterprise (+568,70 $US) : Tout le Pack Business + intégration CRM complète, analytics avancés (taux conversion, satisfaction), WhatsApp Flows natifs, formation équipe 1h, support 60 jours

Pour des projets plus ambitieux, contactez-moi pour une offre sur mesure.