Nous vous garantissons une gestion professionnelle de votre service client du lundi au dimanche

Augmentez votre taux de conversion grâce à un SAV professionnel

Vous recherchez une solution efficace pour gérer votre service après-vente ou votre relation client ? Notre agence spécialisée vous accompagne dans la gestion complète de votre service client afin d’offrir une expérience professionnelle, rapide et personnalisée à chacun de vos clients.

Notre équipe expérimentée prend en charge vos messages, commentaires, emails et demandes clients afin de garantir une assistance de qualité. Pendant que nous nous occupons de votre SAV, vous pouvez vous concentrer pleinement sur le développement de votre activité, vos ventes et votre croissance.

Un service client réactif améliore la satisfaction des clients, renforce votre image de marque et augmente naturellement votre taux de conversion.

Gestion SAV spécialisée Facebook Ads

Facebook Ads est votre principale source de trafic ?

Si vous utilisez Facebook Ads pour vendre vos produits ou services, la gestion de votre service client devient indispensable pour rester rentable et protéger votre réputation.

Pourquoi notre service client est essentiel pour vos campagnes Facebook Ads ?

Beaucoup d’entrepreneurs dépensent énormément d’argent en publicité Facebook sans comprendre qu’un mauvais SAV détruit leurs résultats publicitaires.

Vous avez sûrement déjà vu ce type de commentaires sous des publicités Facebook :

« Attention, cette boutique semble peu fiable »
« Cela ressemble à une arnaque »
« Je n’ai toujours pas reçu ma commande après plusieurs semaines »
« Le support client ne répond pas correctement »
« La publicité est trompeuse »
« Comment peut-on commander ce produit ? »
« Je n’ai reçu aucune confirmation après mon achat »
« Produit de mauvaise qualité venant du dropshipping »
« Boutique frauduleuse »
« Commande non livrée jusqu’à présent »

Ces commentaires négatifs font fuir les nouveaux prospects susceptibles d’acheter vos produits.

Un mauvais service client peut également :

réduire votre taux de conversion ;
faire baisser votre score qualité Facebook ;
provoquer des restrictions publicitaires ;
bloquer votre compte publicitaire ;
diminuer la confiance des clients ;
nuire à votre image de marque.

Au contraire, une gestion professionnelle des commentaires, messages et emails permet de :

rassurer les prospects ;
améliorer votre crédibilité ;
augmenter les ventes ;
fidéliser vos clients ;
améliorer votre réputation ;
éviter les restrictions Facebook ;
optimiser les performances de vos campagnes Facebook Ads.

Pourquoi choisir notre agence pour gérer votre service client ?

Confier votre SAV à notre agence représente un véritable investissement stratégique pour votre entreprise.

Fidélisez vos clients

Un client satisfait est beaucoup plus susceptible :

de recommander votre entreprise ;
de commander à nouveau ;
de laisser des avis positifs ;
de devenir un client fidèle.

Nous mettons un point d’honneur à répondre rapidement, clairement et professionnellement à toutes les demandes.

Résolution rapide des problèmes

Nous aidons vos clients à obtenir rapidement des réponses concernant :

les commandes ;
les remboursements ;
les délais de livraison ;
les informations produits ;
les paiements ;
les retours ;
les problèmes techniques ;
les suivis de colis.

Une réponse rapide améliore considérablement la satisfaction client.

Amélioration de votre image de marque

Une entreprise avec un excellent service client inspire immédiatement confiance.

Nous travaillons votre communication afin de renforcer votre crédibilité et votre réputation auprès de vos prospects et clients.

Meilleure compréhension des besoins clients

Grâce aux échanges quotidiens avec vos clients, nous identifions facilement :

les questions fréquentes ;
les objections avant achat ;
les problèmes récurrents ;
les attentes des consommateurs.

Ces informations vous permettent d’améliorer vos produits, vos services et vos campagnes marketing.

Les plateformes que nous maîtrisons parfaitement

Plateformes prises en charge

Facebook
Instagram
TikTok
Gmail
Shopify
WordPress
Zendesk
Stripe
Slack
Trello
Dsers
Oberlo
Chatra
Titan

Si vous utilisez une autre plateforme, nous pouvons rapidement nous adapter et nous former rapidement grâce à notre grande capacité d’apprentissage.

Qui sommes-nous ?

C'est une agence digitale polyvalente spécialisée en SAV et e-commerce et la gestion de service client.

Selon la formule choisie, nous prenons en charge :

les emails clients ;
les messages privés Facebook ;
les commentaires sous publicités ;
les demandes Instagram ;
le support TikTok ;
les réclamations ;
les questions avant achat ;
les suivis de commandes ;
les remboursements ;
les retours clients ;
la modération des commentaires ;
la gestion des litiges.

Offre de base
Service basique – 17,44 $US

Réponse à 15 emails ou messages
Gestion professionnelle
Réalisation rapide
Support client de qualité

Nos packs SAV professionnels

Tarifs pour 7 jours :
PACK STARTER: 1 à 25 interactions par jour → 75,58 $US
PACK CROISSANCE : 26 à 50 interactions par jour → 151,15 $US
PACK PERFORMANCE : 51 à 100 interactions par jour → 302,30 $US
PACK BUSINESS ELITE : 101 à 150 interactions par jour → 418,57 $US
PACK PREMIUM PLUS : 151 à 200 interactions par jour → 552,28 $US
PACK ULTRA SCALE : 201 à 300 interactions par jour → 872,03 $US

Tarifs pour 14 jours
PACK STARTER : 1 à 25 interactions par jour → 168,59 $US
PACK CROISSANCE : 26 à 50 interactions par jour → 302,30 $US
PACK PERFORMANCE : 51 à 100 interactions par jour → 604,60 $US
PACK BUSINESS ELITE : 101 à 150 interactions par jour → 837,14 $US
PACK PREMIUM PLUS : 151 à 200 interactions par jour → 1 104,57 $US
PACK ULTRA SCALE : 201 à 300 interactions par jour → 1 813,81 $US

Tarifs pour 21 jours
PACK STARTER : 1 à 25 interactions par jour → 244,17 $US
PACK CROISSANCE : 26 à 50 interactions par jour → 453,45 $US
PACK PERFORMANCE : 51 à 100 interactions par jour → 906,91 $US
PACK BUSINESS ELITE : 101 à 150 interactions par jour → 1 255,72 $US
PACK PREMIUM PLUS : 151 à 200 interactions par jour → 1 691,73 $US
PACK ULTRA SCALE : 201 à 300 interactions par jour → 2 616,08 $US

Tarifs pour 30 jours
PACK STARTER : 1 à 25 interactions par jour → 337,18 $US
PACK CROISSANCE : 26 à 50 interactions par jour → 604,60 $US
PACK PERFORMANCE : 51 à 100 interactions par jour → 1 209,21 $US
PACK PREMIUM PLUS : 101 à 150 interactions par jour → 1 674,29 $US
PACK ULTRA SCALE : 151 à 200 interactions par jour → 2 278,89 $US

Pourquoi investir dans un service client professionnel ?

Un excellent service client permet de :

augmenter votre chiffre d’affaires ;
améliorer votre image de marque ;
fidéliser vos clients ;
réduire les litiges ;
rassurer vos prospects ;
augmenter les conversions ;
améliorer les performances Facebook Ads ;
développer votre entreprise durablement.

Aujourd’hui, la différence entre une entreprise qui réussit et une entreprise qui échoue se joue souvent sur la qualité du support client.

Pourquoi les entrepreneurs nous choisissent ?

Disponibilité du lundi au dimanche
Réponses rapides et professionnelles
Gestion des commentaires Facebook Ads
Support email et réseaux sociaux
Agents expérimentés
Service multilingue
Grande capacité d’adaptation
Expérience e-commerce avancée
Gestion professionnelle des litiges
Accompagnement personnalisé

À qui s’adresse notre service SAV ?

Notre service client convient parfaitement aux :

boutiques Shopify ;
e-commerçants ;
dropshippers ;
agences marketing ;
infopreneurs ;
entreprises locales ;
marques e-commerce ;
vendeurs Facebook Ads ;
entrepreneurs digitaux ;
boutiques TikTok Shop.
Commandez dès maintenant votre gestion SAV professionnelle

Vous souhaitez améliorer votre relation client et augmenter vos ventes grâce à un SAV réactif et professionnel ?

Notre équipe est prête à gérer vos emails, messages et commentaires afin d’offrir à vos clients une expérience exceptionnelle.

Contactez-nous dès maintenant et choisissez le pack adapté à votre activité.