Je vais analyser vos avis clients et en extraire les thèmes, sentiments et axes damélioration

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Proposé par Maryline_Iannotta •Data Analyst Finance | Tableaux de bord Power BI & Automatisation pour PME Professionnel Vente au total 0 Disponible sur ComeUp Direct

Vous avez des avis clients (Google, Trustpilot, site e‑commerce, enquêtes, formulaires…) mais vous manquez de temps pour les lire un par un et en tirer des conclusions claires ? ⏱️
Je vous aide à transformer ce flot de textes en insights concrets : thèmes récurrents, sentiments (positifs / négatifs / neutres) et axes d’amélioration prioritaires. 📊💬

Ce que je fais pour vous :

Regroupement et nettoyage de vos avis (Excel, CSV, export plateforme). 🧹

Analyse des mots et expressions les plus fréquents. 🔍

Identification des grands thèmes (ex : service client, qualité produit, livraison, prix…). 🧩

Détection de la tonalité : avis positifs, négatifs, neutres. 🙂😐🙁

Rédaction d’une synthèse claire, orientée décision. 🧠✍️

Résultat : vous gagnez une vision globale de ce que vos clients aiment, de ce qui pose problème, et des sujets à traiter en priorité pour améliorer leur satisfaction. 🎯

Pour qui ?

TPE / PME qui reçoivent des avis mais n’ont pas le temps de les analyser. 🏢

E‑commerçants (site, marketplace). 🛒

Indépendants (coachs, restaurateurs, prestataires de services…) qui veulent mieux comprendre leurs retours clients. 👩💼👨🍳

Format des livrables :

Jusqu’à 200 avis.

Nettoyage + regroupement des avis (un seul fichier).

Top mots / expressions les plus fréquents.

Répartition globale des sentiments (pos/neg/neu).

1 page de synthèse avec 3 principaux constats. 📝

Data analyst de formation, j’ai l’habitude de partir de données brutes (Excel, exports logiciels) pour construire des analyses lisibles et actionnables. Je travaille en toute transparence et je vous explique mes résultats avec des mots simples, sans jargon technique. 🤝✨

Je vais analyser vos avis clients et en extraire les thèmes, sentiments et axes damélioration

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Maryline_Iannotta

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Professionnel Commande en cours 0 Vente au total 0 Vendeur depuis avr. 2026
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Ancienne collaboratrice comptable reconvertie en data analyst, je transforme vos données financières brutes en tableaux de bord clairs et actionnables. Mon double profil comptabilité + data me permet de comprendre vos vrais enjeux métiers — pas juste les chiffres, mais ce qu'ils signifient pour votre activité. Ce que je fais : Tableaux de bord Power BI depuis vos fichiers comptables. Analyse financière : CA, marge, trésorerie, résultat Nettoyage et structuration de données Excel ou CRM Automatisation de reportings avec Make Études de marché et segmentation (Python, SQL) Vous travaillez avec moi si vous voulez : Arrêter de passer des heures sur Excel Avoir un dashboard que vous comprenez vraiment Des livrables clairs, livrés dans les délais Disponible à distance, réponse sous 1h.

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