Je vais gérer votre service client et SAV (téléphone, mail & chat)

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Proposé par Sha_AssistantePRO •Assistante multiservices pour entrepreneurs & PME Vente au total 0

OFFREZ À VOS CLIENTS UN SAV RÉACTIF ET RASSURANT

Note : pour un besoin sur mesure ou une collaboration sur la durée, contactez-moi via le bouton « Contacter » à droite, je m'adapte à votre activité !

QUI SUIS-JE ?

Bonjour, moi c'est Shania ! Avec mon assistante, nous formons un binôme dédié à la relation client. Pas une plateforme impersonnelle : une petite équipe sérieuse où chaque demande est traitée avec soin et chaque client suivi avec attention.
En activité depuis 2023, nous gérons votre service client en français, avec un ton professionnel et chaleureux.

CE QUE NOUS GÉRONS POUR VOUS

- Réponse aux appels clients (suivi, renseignements, questions techniques)
- Traitement des mails et du chat
- Suivi de commandes et de livraisons
- Gestion des réclamations
- Renseignements avant-vente pour rassurer et convertir vos prospects

SUR VOS OUTILS

Nous travaillons directement sur Zendesk, Help Scout, ou l'outil que vous utilisez déjà. Nous nous adaptons à votre environnement, pas l'inverse.

NOS FORMULES (selon les canaux couverts)

PRO — 1 canal au choix (téléphone, mail OU chat)
BUSINESS — 2 canaux au choix
BUSINESS+ — les 3 canaux (téléphone + mail + chat)

Chaque formule est disponible en période de 14 jours ou 30 jours. Voir le détail dans les options ci-dessous.

COMMENT ÇA SE PASSE ?

- Vous passez commande et nous présentez votre activité (produits, process, ton).
- Nous prenons en main votre outil (Zendesk, Help Scout…).
- Nous traitons vos demandes du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
- Nous vous transmettons un reporting clair sur la période.

POURQUOI ME CHOISIR ?

- Un binôme sérieux, à taille humaine = qualité maîtrisée
- Un ton professionnel et chaleureux qui valorise votre marque
- Une grande adaptabilité à vos outils et process
- Un suivi transparent du début à la fin

Une question ou un projet en tête ? Écrivez-moi avant de commander, on en discute avec plaisir !

FORMULE DE BASE

Intitulé : Échange & mise en place
Prix : 17,12 $US
Délai : 1 jour
Description : Premier échange pour cadrer votre besoin, découvrir votre activité et préparer la prise en main de votre service client. Idéal avant de choisir votre formule.

Je vais gérer votre service client et SAV (téléphone, mail & chat)

Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

Sha_AssistantePRO

Performance
Commande en cours 0 Vente au total 0 Vendeur depuis juin 2026
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✨ Hello, moi c'est Shania ✨ Gérer une activité, c'est porter mille casquettes à la fois. Et souvent, ce sont les tâches du quotidien qui grignotent votre temps : mails, relances, montage, réseaux… Bonne nouvelle : vous n'avez pas à tout faire seul. Nous prenons ces missions en main, avec soin et sérieux, pour que vous retrouviez du temps et de la tranquillité. ━━━━━━━━━━━━━━━ Déléguer, ce n'est pas perdre le contrôle. C'est confier votre travail à quelqu'un qui s'en occupe comme si c'était le sien ;) Un projet en tête ? Écrivez-moi, et voyons ensemble comment je peux vous faire gagner du temps.

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