Vous passez trop de temps à répondre aux mêmes e-mails ? Vous souhaitez harmoniser votre communication et offrir des réponses professionnelles à vos clients ?

Je rédige des **e-mails types** personnalisés, adaptés à votre activité et à votre ton de communication. Mes modèles sont conçus pour être utilisés immédiatement par votre service client, votre équipe SAV ou votre service commercial.

J'interviens dans tous les secteurs : **e-commerce, SAV, énergie, banque, assurance, voyage, location et vente d'appareils technologiques**, ainsi que toute autre activité nécessitant une communication client professionnelle.

### Ce que comprend l'offre de base

35 e-mails types personnalisés.
Des textes clairs, professionnels et naturels.
Une adaptation à votre activité et à votre image de marque.
Livraison au format Word ou PDF.

### Exemples d'e-mails

* Confirmation de commande
* Retard de livraison
* Remboursement
* Réclamation
* Produit défectueux
* Demande d'informations
* Clôture de dossier
* Information avant départ
* Confirmation réservation/modification/annulation de vol
* Check-in
* Confirmation d'ouverture de compte
* Vérification d'identité (KYC)
* Validation ou refus d'ouverture de compte
* Activation de carte bancaire
* Envoi ou suivi de livraison de carte
* Code oublié / réinitialisation d'accès

### Options disponibles

* Packs de 35 e-mails types ou messages types pour chat

Pour commencer, il vous suffit de m'expliquer votre activité, les situations à traiter et le ton souhaité. Je me charge de rédiger des modèles prêts à l'emploi, faciles à intégrer dans votre organisation.