Votre site WordPress rencontre un bug ou une erreur ?

Une page qui s’affiche mal, un formulaire qui ne fonctionne plus, un problème avec Elementor, une erreur après une mise à jour ou encore un souci d’affichage sur mobile ?

Je vous aide à identifier et corriger le problème afin de retrouver un site fonctionnel et propre.

Je suis développeur web indépendant et j’interviens sur des sites WordPress pour résoudre des problèmes techniques de manière claire et méthodique.

Ce que comprend le service basique

Le service de base comprend la recherche et la correction d’un problème précis sur votre site WordPress.

Cela peut notamment concerner :

• Un problème d’affichage
• Un bug CSS ou responsive
• Une erreur WordPress
• Un problème avec Elementor
• Un formulaire qui ne fonctionne plus
• Un plugin qui génère une erreur
• Un problème apparu après une mise à jour
• Un élément qui ne s’affiche plus correctement
• Une petite erreur HTML, CSS, JavaScript ou PHP
• Un problème de configuration simple

Avant toute modification importante, une sauvegarde sera réalisée lorsque l’accès et la configuration du site le permettent.

Ce que vous obtenez

À la fin de l’intervention :

• Le problème identifié et corrigé lorsque cela est techniquement possible
• Une vérification du bon fonctionnement de l’élément concerné
• Une explication simple de l’origine du problème lorsque celle-ci peut être déterminée
• Les éventuelles recommandations nécessaires pour éviter que le problème ne réapparaisse

Délai

Le délai dépend de la complexité du problème.

Pour le service basique, l’intervention est prévue dans le délai indiqué sur la commande.

Si le problème nécessite une intervention plus importante que celle prévue dans l’offre, je vous en informerai avant d’effectuer des travaux supplémentaires.

Informations nécessaires

Selon le problème rencontré, j’aurai besoin de certains accès :

• Accès administrateur WordPress
• Accès à votre hébergement ou FTP si nécessaire
• Accès à la base de données uniquement si l’intervention le nécessite
• Description précise du problème
• Captures d’écran ou messages d’erreur si disponibles

Les accès transmis sont uniquement utilisés dans le cadre de l’intervention.

Options disponibles

Vous pourrez ajouter différentes options selon votre besoin :

• Correction de plusieurs bugs
• Intervention sur un problème plus complexe
• Correction de problèmes responsive supplémentaires
• Intervention sur WooCommerce
• Optimisation des performances du site
• Mise à jour et vérification de WordPress et des extensions
• Sauvegarde complète du site
• Intervention prioritaire selon disponibilité

Les options permettent d’adapter la prestation lorsque le problème dépasse le cadre du service basique.

Limites du service

Le service basique concerne un seul problème clairement identifié.

Il ne comprend pas :

• La refonte complète d’un site
• La création de nouvelles pages complètes
• Le développement d’une fonctionnalité complexe
• La correction d’un nombre illimité de problèmes
• L’achat de licences, thèmes ou extensions payantes
• Les problèmes provenant directement d’un hébergeur ou d'un service tiers sur lequel je ne peux pas intervenir

Une correction mineure liée directement à mon intervention est incluse après livraison.

Toute nouvelle demande ou modification sans rapport avec le problème initial fera l’objet d’une prestation supplémentaire.

Vous avez un doute ?

Si vous ne savez pas si votre problème entre dans le cadre de cette prestation, vous pouvez me contacter avant de commander.

Décrivez-moi simplement le problème rencontré et, si possible, envoyez-moi une capture d’écran.

Je pourrai ainsi vous indiquer la formule la plus adaptée à votre situation.

Mon objectif : vous permettre de retrouver rapidement un site WordPress propre, fonctionnel et fiable.