🤖 AUTOMATISEZ VOTRE SERVICE CLIENT AVEC UN CHATBOT / ASSISTANT IA INTELLIGENT

ZADEH AGENCY S’OCCUPE DE LA CRÉATION, CONFIGURATION ET MISE EN PLACE DE VOTRE CHATBOT IA / ASSISTANT IA POUR AUTOMATISER UNE PARTIE DE VOTRE SERVICE CLIENT, RÉPONDRE AUX QUESTIONS DE VOS VISITEURS ET AMÉLIORER VOTRE RELATION CLIENT.

Vous êtes e-commerçant, entrepreneur, freelance, agence, indépendant, TPE, PME, startup, entreprise de services ou professionnel ?

Vous recevez régulièrement les mêmes questions de la part de vos prospects et clients ?

➡️ Quels sont vos tarifs ?
➡️ Comment fonctionne votre service ?
➡️ Comment passer commande ?
➡️ Quels sont vos délais ?
➡️ Quels produits ou services proposez-vous ?
➡️ Comment obtenir plus d’informations ?
➡️ Comment prendre rendez-vous ?
➡️ Comment suivre une commande ou une demande ?
➡️ À qui dois-je m’adresser pour obtenir de l’aide ?
➡️ Votre équipe perd du temps à répondre manuellement aux mêmes demandes ?
➡️ Vous souhaitez être disponible même lorsque votre équipe n’est pas connectée ?

Alors la mise en place d’un chatbot IA / assistant IA peut vous permettre d’automatiser une partie de votre service client et d’améliorer l’expérience de vos visiteurs.

Avec les technologies d’intelligence artificielle conversationnelle, nous pouvons concevoir un assistant capable de comprendre les demandes de vos utilisateurs, de leur fournir des informations pertinentes et, selon votre projet, de les orienter vers la bonne action ou vers un conseiller humain.

Votre équipe se concentre sur les demandes importantes. Votre assistant IA prend en charge les demandes répétitives.

🔰 QU’EST-CE QU’UN CHATBOT IA / ASSISTANT IA DE SERVICE CLIENT ?

Un chatbot IA est un assistant conversationnel utilisant l’intelligence artificielle pour interagir avec vos visiteurs ou clients et répondre à leurs demandes de manière automatisée.
Contrairement à un chatbot traditionnel limité à quelques boutons ou réponses prédéfinies, un assistant IA conversationnel peut être configuré pour comprendre différentes formulations d’une même question et apporter une réponse adaptée à partir des informations, documents, contenus ou règles que vous lui fournissez.

L’objectif est de créer un premier niveau de support client automatisé, capable de prendre en charge certaines demandes avant, lorsque cela est nécessaire, de transmettre la conversation à un membre de votre équipe.

🧠 Exemple simple :
Un visiteur arrive sur votre site → il pose une question → votre assistant IA analyse la demande → il fournit une réponse → il peut orienter le visiteur vers une page, un formulaire, un produit, un rendez-vous ou un conseiller.

Selon la solution retenue et les intégrations disponibles, le chatbot peut également déclencher certaines actions dans votre environnement professionnel.

💡 L’objectif n’est pas nécessairement de remplacer votre service client, mais d’automatiser une partie des demandes répétitives afin de permettre à votre équipe de gagner du temps.

🔰 POURQUOI AUTOMATISER VOTRE SERVICE CLIENT AVEC L’IA ?

Un assistant IA de service client peut devenir un véritable outil d’optimisation de votre relation client.

✅ Gagner du temps
→ Réduisez les réponses manuelles aux questions répétitives et consacrez davantage de temps aux tâches à forte valeur ajoutée.

✅ Répondre plus rapidement
→ Votre visiteur peut obtenir immédiatement une première réponse sans attendre qu’un conseiller soit disponible.

✅ Automatiser les demandes fréquentes
→ FAQ, tarifs, fonctionnement, horaires, services, produits, informations pratiques et autres demandes récurrentes peuvent être traités automatiquement.

✅ Améliorer l’expérience client
→ Offrez à vos visiteurs un parcours conversationnel plus rapide et plus accessible.

✅ Être disponible en dehors de vos horaires
→ Votre assistant peut continuer à répondre aux demandes selon les règles et informations qui lui ont été configurées.

✅ Qualifier vos prospects
→ L’assistant peut poser certaines questions afin de mieux comprendre le besoin d’un prospect avant de transmettre les informations à votre équipe.

✅ Réduire certaines tâches répétitives
→ Votre équipe n’a plus besoin d’intervenir systématiquement pour chaque question simple.

✅ Orienter les visiteurs
→ L’assistant peut guider un utilisateur vers une page, une ressource, un formulaire, un produit ou un conseiller.

✅ Améliorer votre productivité
→ Combinez votre assistant IA avec vos outils existants afin d’automatiser certaines étapes de votre parcours client.

🔰 QUE PEUT FAIRE VOTRE CHATBOT / ASSISTANT IA ?

Selon votre activité, vos objectifs, les données disponibles et les outils utilisés, nous pouvons notamment concevoir un assistant capable de :

• Répondre aux questions fréquentes
• Présenter vos produits et services
• Expliquer vos offres
• Fournir des informations sur votre entreprise
• Répondre à partir d’une base de connaissances
• Orienter les visiteurs sur votre site
• Qualifier des prospects
• Collecter les coordonnées d’un prospect
• Identifier le besoin d’un utilisateur
• Proposer une prise de rendez-vous
• Orienter une demande vers votre équipe
• Faciliter certaines demandes de support
• Donner des informations pratiques
• Accompagner un visiteur dans son parcours
• Déclencher certaines actions automatisées
• Transmettre certaines informations à vos outils
• Transférer une conversation vers un conseiller humain lorsque cela est nécessaire
• ect ect

🔰 CHATBOT IA, ASSISTANT IA OU AGENT IA : QUELLE SOLUTION POUR VOTRE ENTREPRISE ?

Ces trois termes sont souvent utilisés pour désigner des solutions d’intelligence artificielle conversationnelle, mais leur niveau de fonctionnement peut être différent.

💬 CHATBOT IA
Le chatbot IA est principalement destiné à interagir avec les visiteurs, comprendre leurs questions et fournir des réponses automatisées.
Il convient notamment aux entreprises qui souhaitent automatiser leur FAQ, support client et réponses aux questions fréquentes.

🧠 ASSISTANT IA
L’assistant IA peut aller plus loin en utilisant des informations, des règles et différentes ressources pour accompagner l’utilisateur dans son parcours.
Il peut notamment être utilisé pour la qualification, l’orientation ou certaines actions liées au service client.

🚀 AGENT IA
Un agent IA peut être conçu pour réaliser certaines actions de manière plus autonome, lorsque les outils, intégrations et permissions nécessaires sont disponibles.

👉 Nous étudions votre besoin afin de vous orienter vers l’approche la plus pertinente.

🔰 SUR QUELS CANAUX POUVONS-NOUS ENVISAGER D’INSTALLER VOTRE ASSISTANT IA ?

Selon la solution retenue et les fonctionnalités disponibles, votre assistant peut notamment être envisagé pour :

Vous avez besoin d’un canal ou d’une intégration particulière ?
Contactez-nous avant de commander afin que nous puissions vérifier sa compatibilité avec la solution envisagée.

🔰 QUELS OUTILS POUVONS-NOUS CONNECTER À VOTRE ASSISTANT IA ?

Selon les possibilités offertes par la solution choisie, nous pouvons étudier la connexion avec différents outils professionnels :

💡 Les possibilités d’intégration dépendent des fonctionnalités, connecteurs, API, autorisations et limites techniques des différents outils utilisés.

🔰 QUELQUES EXEMPLES DE SCÉNARIOS QUE NOUS POUVONS METTRE EN PLACE

💬 Automatisation des questions fréquentes
Visiteur → Question → Assistant IA → Réponse automatique
Votre assistant répond aux questions fréquentes à partir des informations et ressources mises à sa disposition.

🎯 Qualification automatique d’un prospect
Visiteur → Assistant IA → Questions de qualification → Collecte des informations → Transmission au commercial
Votre équipe peut recevoir les informations nécessaires pour reprendre la conversation avec un prospect déjà qualifié.

📅 Assistant IA + prise de rendez-vous
Visiteur → Assistant IA → Identification du besoin → Proposition d’un rendez-vous → Calendrier / Calendly
Votre assistant peut accompagner le visiteur jusqu’à l’étape de prise de rendez-vous lorsque les outils utilisés le permettent.

🛠️ Support client automatisé
Client → Question → Assistant IA → Réponse → Intervention humaine si nécessaire
Les demandes simples sont traitées automatiquement et les demandes nécessitant une intervention peuvent être orientées vers votre équipe.

🔄 Assistant IA + automatisation
Conversation → Collecte d’informations → IA → Make / n8n / Zapier → CRM → Notification
Votre assistant peut être intégré à un workflow afin de déclencher certaines actions après une interaction.

🧠 Analyse intelligente d’une demande
Demande client → IA analyse le message → Classification → Action adaptée
L’intelligence artificielle peut notamment être utilisée pour classer ou orienter certaines demandes selon des règles définies pour votre activité.

🔰 POUR QUI EST FAIT CE SERVICE ?

Notre service de chatbot IA / assistant IA de service client peut être adapté à de nombreuses activités :

• 🛒 E-commerçants et boutiques en ligne
• 🏢 TPE / PME
• 🚀 Startups
• 💼 Freelances et indépendants
• 📈 Agences marketing et communication
• 🏠 Professionnels de l’immobilier
• 🎓 Formateurs et infopreneurs
• 💻 Entreprises SaaS
• 🤝 Prestataires de services
• 🏢 Entreprises B2B
• 📞 Entreprises disposant d’un service client
• 🌐 Toute entreprise recevant régulièrement des questions ou demandes répétitives

🔰 POURQUOI CONFIER LA CRÉATION DE VOTRE ASSISTANT IA À ZADEH AGENCY ?

Créer un chatbot IA efficace ne consiste pas simplement à installer une fenêtre de discussion sur votre site.

Il faut comprendre votre activité, vos clients, vos offres, vos informations, vos processus et vos objectifs afin de construire une expérience conversationnelle cohérente.

💼 Voici pourquoi nous pouvons vous accompagner :

🏆 +9 ans d’expérience dans le marketing digital et +5 ans d’expérience dans l’automatisation des processuss
→ Notre expérience dans le domaine nous permet d’aller au-delà d'une simple configuration technique.

Une multitude de projets de gestion, d’automatisation et d’intégration réalisés ces dernières années
→ Nous avons accompagné de nombreux projets, y compris en dehors de la plateforme ComeUp, dans différents domaines : e-commerce, marketing digital, automatisation, création web, acquisition, emailing, stratégie digitale, ect.

🏆 Une expertise complémentaire en automatisation
→ Notre connaissance des workflows et outils d’automatisation nous permet d’envisager votre assistant IA comme une véritable brique de votre écosystème digital.

🏆 Une approche orientée expérience client
→ Nous ne cherchons pas uniquement à faire fonctionner l’IA. Nous cherchons à construire un parcours conversationnel logique, compréhensible et adapté à vos utilisateurs.

🏆 Une solution adaptée à votre activité
→ Votre assistant est configuré en fonction de vos informations, de vos besoins, de votre audience et du fonctionnement de votre entreprise.

🏆 Une expertise multi-outils
→ Lorsque cela est pertinent, nous pouvons travailler avec des solutions d’IA, outils CRM, calendriers, formulaires, Make.com, n8n, Zapier et autres outils compatibles.

🏆 Un accompagnement humain et réactif
→ Vous n’avez pas besoin d’être technicien en automatisations. Nous vous expliquons les éléments nécessaires et vous accompagnons dans la mise en place de votre solution.

🔰 💡 CE SERVICE EST IDÉAL POUR VOUS SI :

• Vous recevez régulièrement les mêmes questions de vos prospects ou clients
• Votre équipe passe beaucoup de temps à répondre manuellement aux demandes simples
• Vous souhaitez mettre en place un chatbot IA sur votre site
• Vous souhaitez automatiser une partie de votre support client
• Vous voulez proposer une assistance disponible à tout moment
• Vous souhaitez créer une FAQ intelligente
• Vous souhaitez qualifier automatiquement vos prospects
• Vous souhaitez connecter votre assistant à votre CRM
• Vous souhaitez automatiser certaines actions après une conversation
• Vous souhaitez intégrer l’intelligence artificielle à votre relation client

🔰 COMMENT SE DÉROULE LA CRÉATION DE VOTRE ASSISTANT IA AVEC ZADEH AGENCY ?

1️⃣ ANALYSE DE VOTRE BESOIN
Nous commençons par comprendre votre activité, votre service client, vos utilisateurs et les objectifs de votre assistant.

2️⃣ DÉFINITION DU PÉRIMÈTRE
Nous déterminons les types de demandes que l’assistant devra pouvoir traiter ainsi que les informations dont il aura besoin.

3️⃣ CONCEPTION DU PARCOURS CONVERSATIONNEL
Nous définissons la logique des échanges, les réponses, les orientations et les éventuelles actions à déclencher.

4️⃣ CONFIGURATION DE L’ASSISTANT IA
Nous configurons la solution retenue et intégrons les informations nécessaires à son fonctionnement.

5️⃣ INTÉGRATION
Lorsque cela est prévu dans votre offre, nous connectons et installons l’assistant à votre site ou aux outils nécessaires.

6️⃣ TESTS
Nous effectuons différents tests afin de vérifier le comportement de l’assistant face aux principaux scénarios prévus.

7️⃣ LIVRAISON ET EXPLICATION
Nous vous présentons la solution mise en place et vous expliquons son fonctionnement.

💡 Exemple :
Visiteur → « Quels sont vos tarifs ? » → Assistant IA → présentation de l’offre → orientation vers la page correspondante.

Cette offre est destinée à un assistant IA / chatbot simple. Les projets nécessitant plusieurs intégrations, une base de connaissances importante, des automatisations avancées, des fonctionnalités IA complexes, des API, un agent IA autonome ou une architecture personnalisée pourront nécessiter une formule supérieure ou une offre sur mesure.

Vous désirez aller plus loin ? Vous desirez plus d'automatisation ? Consultez nos 05 differents packs premium a cet effet

💡 Exemple :
Un visiteur pose une question sur vos services/produits → l’assistant comprend sa demande → fournit une réponse personnalisée → l’oriente vers la page ou l’action appropriée.

⏱️ Délai : 7 jours

💡 Exemple :
Un prospect explique son besoin → l’assistant identifie son profil → pose les bonnes questions → qualifie la demande → récupère ses informations → l’oriente vers le bon service ou vers un rendez-vous.

⏱️ Délai : 12 jours

💡 Exemple :
Prospect → Agent IA comprend la demande → qualification → récupération des informations → CRM → notification → prise de rendez-vous → transfert à un conseiller si nécessaire.

⏱️ Délai : 21 jours

🏆 ARCHITECTURE IA & AGENTS IA SUR MESURE
Cette formule est destinée aux projets nécessitant une architecture d’intelligence artificielle personnalisée, des intégrations complexes ou un niveau d’autonomie supérieur.

Nous pouvons notamment étudier et intervenir sur:

👉 Création d’agents IA avancés
👉 Architecture multi-agents
👉 Agents IA spécialisés par fonction
👉 Connexion à plusieurs bases de connaissances
👉 Connexion à des bases de données
👉 Intégrations API personnalisées
👉 Webhooks et automatisations avancées
👉 Connexion à plusieurs CRM et outils métiers
👉 Agents IA capables d’effectuer certaines actions
👉 Systèmes de qualification et routage complexes
👉 Automatisation avancée du support client
👉 Agents IA connectés à Make.com / n8n / Zapier
👉 Workflows IA complexes
👉 Traitement avancé de données
👉 Architecture adaptée aux PME et entreprises
👉 Documentation et formation des équipes
👉 ect ect

⏱️ Délai : défini selon la complexité du projet

💡 Pour ce type de projet, nous analysons d’abord votre besoin afin de vous proposer une architecture, un périmètre et un devis adaptés à votre projet.

Donc contactez-nous pour les PROJETS SUR MESURE et on en discite : nous analysons votre besoin ensuite vous proposer un devis sur mesure adapté à votre projet.

📌 IMPORTANT — PÉRIMÈTRE DES OFFRES

Les limites indiquées dans chaque formule permettent de définir clairement le périmètre de la prestation.
Le niveau de complexité d’un assistant IA ne dépend pas uniquement du nombre de questions et réponses.

💡 Un projet nécessitant une intégration technique complexe, une API personnalisée, une base de données importante ou un agent IA avancé peut donc nécessiter une offre sur mesure, même si le nombre de conversations ou de questions reste limité.

👉 En cas de doute, contactez-nous avant de commander afin que nous puissions vous orienter vers la formule la plus adaptée.

🛒 OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES À LA COMMANDE

Vous souhaitez enrichir votre assistant IA ou ajouter certaines fonctionnalités à votre projet ?
Vous pouvez compléter votre commande avec les options suivantes, selon les possibilités techniques de la solution utilisée.

🧠 BASE DE CONNAISSANCES SUPPLÉMENTAIRE — +52,42 $US
👉 Enrichissement de la base de connaissances de votre assistant IA avec jusqu’à 50 questions/réponses ou informations supplémentaires. Cette option est idéale si vous disposez de nombreuses informations à intégrer : FAQ, services/produits, procédures, conditions, politiques, informations commerciales, documentation, etc.
💡 Les contenus doivent être fournis par le client dans un format exploitable.

🌐 CANAL / ENVIRONNEMENT SUPPLÉMENTAIRE — +99,02 $US
👉 Déploiement ou configuration de votre assistant IA sur un environnement supplémentaire, lorsque la solution utilisée le permet.
💡 Exemple : ajout d’un second site, espace, page ou environnement compatible.

🔗 INTÉGRATION D’UN OUTIL SUPPLÉMENTAIRE — +81,55 $US
👉 Connexion de votre assistant IA à un outil supplémentaire compatible avec la solution utilisée.
Cela peut notamment concerner :
👉 CRM
👉 Calendrier / prise de rendez-vous
👉 Formulaire
👉 Google Sheets
👉 Outil emailing
👉 Base de données
👉 Outil métier compatible
💡 La faisabilité dépend des intégrations, connecteurs ou API disponibles.

📅 INTÉGRATION CALENDLY / PRISE DE RENDEZ-VOUS — +93,19 $US
👉 Connexion de votre assistant IA à Calendly ou à une solution de réservation compatible afin de faciliter la prise de rendez-vous depuis le parcours conversationnel.
💡 Exemple : identification du besoin → proposition d’un rendez-vous → redirection vers votre calendrier.

🎯 QUALIFICATION AVANCÉE DES PROSPECTS — +128,14 $US
👉 Mise en place d’un parcours permettant à l’assistant IA de poser plusieurs questions, collecter les informations importantes et qualifier un prospect selon vos critères.
💡 Idéal pour les entreprises, agences, prestataires de services et professionnels souhaitant mieux filtrer leurs demandes entrantes.

🔌 CONNEXION API / WEBHOOK — +122,32 $US
👉 Mise en place d’une connexion API ou d’un webhook simple permettant à votre assistant IA de communiquer avec un autre outil ou système compatible.
💡 Pour une API complexe ou un développement spécifique, contactez-nous avant de commander afin que nous puissions étudier votre besoin.

⚙️ AUTOMATISATION AVEC MAKE.COM / N8N / ZAPIER — +168,91 $US
👉 Connexion de votre assistant IA à un workflow d’automatisation afin de déclencher certaines actions après une interaction.
💡 Exemple : conversation → qualification → CRM → notification commerciale.
💡 Les automatisations complexes nécessitant plusieurs workflows peuvent nécessiter une offre supérieure ou un devis sur mesure.

📚 DOCUMENTATION COMPLÈTE — +75,72 $US
👉 Création d’une documentation expliquant le fonctionnement de votre assistant IA, ses principaux paramètres, sa base de connaissances et les éléments essentiels à modifier ou maintenir.

🎓 FORMATION / PRISE EN MAIN — +81,55 $US
👉 Session d’accompagnement pour vous expliquer le fonctionnement de votre chatbot / assistant IA et vous permettre de mieux comprendre son utilisation et sa gestion.

🚀 OPTIMISATION D’UN ASSISTANT IA EXISTANT — +203,86 $US
Analyse et optimisation d’un chatbot / assistant IA existant afin d’améliorer notamment :
👉 La logique conversationnelle
👉 La pertinence des réponses
👉 Les instructions de l’assistant
👉 Le parcours utilisateur
👉 L’orientation vers les bonnes ressources
👉 La gestion de certaines demandes
💡 Cette option concerne les optimisations réalisables sur la solution existante. Pour une refonte importante, une migration ou une architecture complexe, contactez-nous avant de commander.

🔰 Quelle est la différence entre un chatbot IA et un assistant IA ?
Un chatbot IA est principalement conçu pour dialoguer avec les visiteurs et répondre à leurs questions.
Un assistant IA peut aller plus loin en utilisant des informations, des règles et certaines intégrations pour accompagner l’utilisateur dans son parcours.
👉 Nous vous orientons vers la solution la plus adaptée selon votre besoin.

🔰 Je ne sais pas exactement quel assistant IA il me faut. Pouvez-vous m’aider ?
Oui. Vous pouvez nous contacter avant de commander et nous expliquer simplement votre activité, vos clients, vos outils et ce que vous souhaitez améliorer.
👉 Nous analyserons votre besoin et vous orienterons vers la formule la plus adaptée pour commander.

🔰 Pouvez-vous intégrer mon assistant IA à mon site internet ?
Oui, lorsque la solution choisie permet une intégration sur votre environnement.
Nous pouvons étudier l'intégration sur votre site web, landing page, boutique ou autre environnement compatible.

🔰 Pouvez-vous connecter l’assistant à mon CRM ou à mes autres outils ?
Oui, lorsque les intégrations, connecteurs ou API nécessaires sont disponibles.
Selon votre projet, nous pouvons notamment étudier des connexions avec un CRM, Calendly, formulaires, Google Sheets, outils emailing, Make.com, n8n, Zapier ou autres solutions compatibles.

🔰 L’assistant IA peut-il remplacer complètement mon service client ?
L’objectif est avant tout d’automatiser une partie des demandes et de réduire les tâches répétitives.
Certaines demandes peuvent nécessiter l’intervention d’un conseiller humain.
👉 Nous pouvons donc prévoir un système permettant d’orienter les demandes complexes vers votre équipe lorsque cela est nécessaire.

🔰 Les abonnements et coûts des outils IA sont-ils inclus ?
Non. Nos tarifs couvrent notre travail de conception, configuration, installation, intégration et mise en place selon l’offre choisie.
Les éventuels abonnements, crédits IA, API, licences ou services tiers restent à la charge du client.

🔰 Mon projet est plus complexe que les offres proposées. Que dois-je faire ?
Contactez-nous avant de commander. Nous pouvons étudier votre besoin, vos outils, vos données et les fonctionnalités souhaitées afin de déterminer si une formule existante convient ou s’il est préférable de partir sur un projet sur mesure.

Les éventuels abonnements, crédits IA, API ou services tiers nécessaires au fonctionnement de la solution ne sont pas inclus dans nos tarifs.
Pour les projets complexes, nous vous recommandons de nous contacter avant de commander afin de vérifier la faisabilité et de vous orienter vers la formule la plus adaptée.

🚀 PRÊT À TRANSFORMER VOTRE SERVICE CLIENT AVEC L’IA ?

ZADEH AGENCY — Transformons l’intelligence artificielle en une véritable solution au service de votre entreprise.
🤖 Nous vous accompagnons dans la création d’un chatbot / assistant IA pensé autour de votre activité, de vos clients et de vos objectifs.

📩 Une question sur votre projet ? Un doute sur le pack à choisir ? Une automatisation que vous aimeriez mettre en place mais dont vous ne connaissez pas encore la faisabilité ?

👉CONTACTEZ-NOUS DÈS MAINTENANT POUR ÉCHANGER SUR VOTRE PROJET OU CHOISISSEZ DIRECTEMENT LE PACK QUI CORRESPOND À VOTRE BESOIN.

L'equipe Zadeh Agency 💼