Je vais réparer votre site en panne écran blanc de la mort page blanche erreur 403 ou 500 wordpress
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Proposé par Zack_33 •Ingénieur & Master marketing | Logiciels de gestion, CRM, automatisation, sites web, SEO Professionnel Vente au total 0
Votre site affiche une page blanche, un message d'erreur, ou plus rien du tout. Vous avez peut-être fait une mise à jour, installé un module, ou vous n'avez rien touché et c'est arrivé quand même. Et pendant ce temps, vos clients ne vous trouvent plus.
Je diagnostique la panne et je répare. Vous m'ouvrez un accès, je cherche l'origine du problème dans les journaux d'erreur, je corrige, et je vous explique par écrit ce qui s'était passé et comment l'éviter la prochaine fois.
Ingénieur, titulaire d'un Master en marketing et développement commercial, je construis et je maintiens des sites WordPress. Je répare aussi bien ceux que j'ai faits que ceux que je découvre.
CE QUE JE RÉPARE
• Page blanche, écran vide, err582,59 $US ou site totalement inaccessible
• Erreur de connexion à la base de données
• Impossible d'accéder à votre interface d'administration
• Mise à jour qui a cassé le site ou conflit entre deux modules
• Mise en page qui se décale, blocs qui se chevauchent, affichage cassé sur téléphone
• Images qui ne s'affichent plus, liens qui renvoient vers une page introuvable
• Formulaire de contact qui n'envoie plus rien
• Site lent au point d'être inutilisable
• Site piraté : contenu injecté, redirections indésirables, alerte de votre navigateur
• Certificat de sécurité expiré ou avertissement affiché aux visiteurs
COMMENT ÇA SE PASSE
1. Vous me décrivez le symptôme et ce qui s'est passé juste avant, si vous le savez.
2. Je regarde et je vous dis franchement ce que c'est, avant d'intervenir.
3. Je sauvegarde l'existant, puis je corrige.
4. Je vous explique par écrit l'origine de la panne et ce qu'il faut faire pour ne pas la revoir.
Délai de base : 2 jours. En pratique, la plupart des pannes courantes sont réglées dans la journée.
POUR QUI
Ce dépannage s'adresse aux indépendants, freelances, auto-entrepreneurs, TPE, PME, artisans, commerçants et associations dont le site WordPress ou la boutique en ligne est en panne, dégradé ou piraté, et qui n'ont pas de prestataire technique sous la main.
Que le site ait été fait par vous, par un ancien prestataire ou par une agence qui ne répond plus, ça ne change rien : je pars de ce qui existe.
CE QU'IL VOUS FAUT DE VOTRE CÔTÉ
Un accès à votre site et à votre hébergement. Je vous explique comment créer un accès dédié à mon nom, que vous supprimerez d'un clic une fois l'intervention terminée. Si vous avez perdu vos accès, dites-le-moi avant de commander : on regarde ensemble ce qui est récupérable auprès de votre hébergeur.
LES OPTIONS ET LEURS TARIFS
• Nettoyage complet après piratage, 168,95 $US — suppression du code injecté, recherche des portes dérobées, changement des accès et demande de levée d'alerte
• Sauvegarde et migration vers un autre hébergeur, 110,69 $US — site déplacé sans coupure et sans perte
• Deuxième site à dépanner, 87,39 $US — une seconde intervention commandée en même temps
• Sécurisation renforcée, 75,74 $US — pare-feu, blocage des tentatives de connexion, sauvegardes automatiques
• Optimisation de la vitesse, 75,74 $US — cache, compression des images, chargement allégé
• Mise à jour complète et sécurisée, 64,09 $US — cœur, thème et modules mis à jour avec sauvegarde préalable
• Correction de l'affichage sur mobile, 64,09 $US — mise en page revue sur téléphone et tablette
• Maintenance et surveillance 3 mois, 139,82 $US — mises à jour, sauvegardes et surveillance de la disponibilité
• Intervention prioritaire sous 24 heures, 52,43 $US — votre demande passe devant
• Rapport écrit détaillé, 40,78 $US — l'origine de la panne, ce qui a été fait, et les recommandations
CE QUI EST INCLUS ET CE QUI NE L'EST PAS
Inclus : le diagnostic, la sauvegarde avant intervention, la réparation d'une panne, et mon explication écrite de l'origine du problème.
Non inclus : la refonte du site, l'ajout de nouvelles fonctionnalités, les licences payantes d'un module, et l'hébergement. Si votre problème vient d'un module payant expiré, je vous le dis, mais l'achat de la licence reste à votre charge.
Une précision honnête : si après diagnostic la panne dépasse largement le cadre d'une intervention simple, je vous le dis immédiatement, je vous donne le périmètre réel et son coût, et vous décidez. Je ne commence jamais un chantier sans votre accord.
Droits : votre site reste le vôtre. Je n'installe rien qui vous rende dépendant de moi, et je vous remets tout ce qui a été modifié.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Et si vous n'arrivez pas à réparer ?
Ça arrive, notamment quand un site n'a aucune sauvegarde et que les fichiers ont été détruits. Dans ce cas je vous le dis vite, je ne vous fais pas patienter, et j'ouvre un remboursement plutôt que de vous facturer un échec.
J'ai perdu mes accès, c'est mort ?
Pas forcément. Votre hébergeur peut souvent vous les redonner, et il existe des moyens de reprendre la main. Dites-le-moi avant de commander, on vérifie ensemble.
Mon site est piraté, mes données clients sont-elles en danger ?
C'est possible, et il faut le traiter sérieusement. Prenez l'option nettoyage complet. Sachez aussi que si des données personnelles ont pu fuiter, vous avez des obligations légales d'information : je vous indique la marche à suivre.
Vous allez tout casser en réparant ?
Non. Je sauvegarde systématiquement avant de toucher à quoi que ce soit. En cas de problème, on revient à l'état de départ.
Est-ce que la panne peut revenir ?
Si la cause est un module mal entretenu ou un hébergement insuffisant, oui, tant que la cause reste. C'est pour ça que je vous explique toujours l'origine, et que l'option maintenance existe.
Ça marche aussi pour une boutique en ligne ?
Oui. Les pannes de boutique sont comprises, y compris les problèmes de commandes, de paiement ou d'affichage des produits.
Combien de temps ça prend vraiment ?
Le délai affiché est de 2 jours, mais une page blanche ou un conflit de module se règle souvent en quelques heures. L'option intervention prioritaire est là pour les urgences réelles.
Contactez-moi avant de passer commande. Décrivez-moi le symptôme exact, ce qui s'est passé juste avant, et l'adresse de votre site : je regarde, et je vous dis franchement si c'est une intervention simple ou non avant que vous ne payiez quoi que ce soit.
Je diagnostique la panne et je répare. Vous m'ouvrez un accès, je cherche l'origine du problème dans les journaux d'erreur, je corrige, et je vous explique par écrit ce qui s'était passé et comment l'éviter la prochaine fois.
Ingénieur, titulaire d'un Master en marketing et développement commercial, je construis et je maintiens des sites WordPress. Je répare aussi bien ceux que j'ai faits que ceux que je découvre.
CE QUE JE RÉPARE
• Page blanche, écran vide, err582,59 $US ou site totalement inaccessible
• Erreur de connexion à la base de données
• Impossible d'accéder à votre interface d'administration
• Mise à jour qui a cassé le site ou conflit entre deux modules
• Mise en page qui se décale, blocs qui se chevauchent, affichage cassé sur téléphone
• Images qui ne s'affichent plus, liens qui renvoient vers une page introuvable
• Formulaire de contact qui n'envoie plus rien
• Site lent au point d'être inutilisable
• Site piraté : contenu injecté, redirections indésirables, alerte de votre navigateur
• Certificat de sécurité expiré ou avertissement affiché aux visiteurs
COMMENT ÇA SE PASSE
1. Vous me décrivez le symptôme et ce qui s'est passé juste avant, si vous le savez.
2. Je regarde et je vous dis franchement ce que c'est, avant d'intervenir.
3. Je sauvegarde l'existant, puis je corrige.
4. Je vous explique par écrit l'origine de la panne et ce qu'il faut faire pour ne pas la revoir.
Délai de base : 2 jours. En pratique, la plupart des pannes courantes sont réglées dans la journée.
POUR QUI
Ce dépannage s'adresse aux indépendants, freelances, auto-entrepreneurs, TPE, PME, artisans, commerçants et associations dont le site WordPress ou la boutique en ligne est en panne, dégradé ou piraté, et qui n'ont pas de prestataire technique sous la main.
Que le site ait été fait par vous, par un ancien prestataire ou par une agence qui ne répond plus, ça ne change rien : je pars de ce qui existe.
CE QU'IL VOUS FAUT DE VOTRE CÔTÉ
Un accès à votre site et à votre hébergement. Je vous explique comment créer un accès dédié à mon nom, que vous supprimerez d'un clic une fois l'intervention terminée. Si vous avez perdu vos accès, dites-le-moi avant de commander : on regarde ensemble ce qui est récupérable auprès de votre hébergeur.
LES OPTIONS ET LEURS TARIFS
• Nettoyage complet après piratage, 168,95 $US — suppression du code injecté, recherche des portes dérobées, changement des accès et demande de levée d'alerte
• Sauvegarde et migration vers un autre hébergeur, 110,69 $US — site déplacé sans coupure et sans perte
• Deuxième site à dépanner, 87,39 $US — une seconde intervention commandée en même temps
• Sécurisation renforcée, 75,74 $US — pare-feu, blocage des tentatives de connexion, sauvegardes automatiques
• Optimisation de la vitesse, 75,74 $US — cache, compression des images, chargement allégé
• Mise à jour complète et sécurisée, 64,09 $US — cœur, thème et modules mis à jour avec sauvegarde préalable
• Correction de l'affichage sur mobile, 64,09 $US — mise en page revue sur téléphone et tablette
• Maintenance et surveillance 3 mois, 139,82 $US — mises à jour, sauvegardes et surveillance de la disponibilité
• Intervention prioritaire sous 24 heures, 52,43 $US — votre demande passe devant
• Rapport écrit détaillé, 40,78 $US — l'origine de la panne, ce qui a été fait, et les recommandations
CE QUI EST INCLUS ET CE QUI NE L'EST PAS
Inclus : le diagnostic, la sauvegarde avant intervention, la réparation d'une panne, et mon explication écrite de l'origine du problème.
Non inclus : la refonte du site, l'ajout de nouvelles fonctionnalités, les licences payantes d'un module, et l'hébergement. Si votre problème vient d'un module payant expiré, je vous le dis, mais l'achat de la licence reste à votre charge.
Une précision honnête : si après diagnostic la panne dépasse largement le cadre d'une intervention simple, je vous le dis immédiatement, je vous donne le périmètre réel et son coût, et vous décidez. Je ne commence jamais un chantier sans votre accord.
Droits : votre site reste le vôtre. Je n'installe rien qui vous rende dépendant de moi, et je vous remets tout ce qui a été modifié.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Et si vous n'arrivez pas à réparer ?
Ça arrive, notamment quand un site n'a aucune sauvegarde et que les fichiers ont été détruits. Dans ce cas je vous le dis vite, je ne vous fais pas patienter, et j'ouvre un remboursement plutôt que de vous facturer un échec.
J'ai perdu mes accès, c'est mort ?
Pas forcément. Votre hébergeur peut souvent vous les redonner, et il existe des moyens de reprendre la main. Dites-le-moi avant de commander, on vérifie ensemble.
Mon site est piraté, mes données clients sont-elles en danger ?
C'est possible, et il faut le traiter sérieusement. Prenez l'option nettoyage complet. Sachez aussi que si des données personnelles ont pu fuiter, vous avez des obligations légales d'information : je vous indique la marche à suivre.
Vous allez tout casser en réparant ?
Non. Je sauvegarde systématiquement avant de toucher à quoi que ce soit. En cas de problème, on revient à l'état de départ.
Est-ce que la panne peut revenir ?
Si la cause est un module mal entretenu ou un hébergement insuffisant, oui, tant que la cause reste. C'est pour ça que je vous explique toujours l'origine, et que l'option maintenance existe.
Ça marche aussi pour une boutique en ligne ?
Oui. Les pannes de boutique sont comprises, y compris les problèmes de commandes, de paiement ou d'affichage des produits.
Combien de temps ça prend vraiment ?
Le délai affiché est de 2 jours, mais une page blanche ou un conflit de module se règle souvent en quelques heures. L'option intervention prioritaire est là pour les urgences réelles.
Contactez-moi avant de passer commande. Décrivez-moi le symptôme exact, ce qui s'est passé juste avant, et l'adresse de votre site : je regarde, et je vous dis franchement si c'est une intervention simple ou non avant que vous ne payiez quoi que ce soit.
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