Votre PC est lent, un logiciel ne fonctionne plus ou une option Windows vous bloque ?

Je vous accompagne à distance pour les problèmes informatiques courants, avec des explications simples.

Offre de base — 34,85 $US

L'offre comprend :

• 1 problème simple ;
• jusqu'à 30 minutes d'accompagnement ou d'intervention ;
• diagnostic du problème ;
• explication de la solution.

Option recommandée

Pour les problèmes qui nécessitent plusieurs vérifications, je recommande la session de 60 minutes au total :

34,85 $US + 23,23 $US = 58,08 $US

Exemples de demandes

• ordinateur lent ;
• logiciel qui ne démarre plus ;
• installation d'un programme ;
• paramètre Windows ;
• mise à jour ;
• imprimante ;
• périphérique ;
• navigateur ;
• messagerie simple ;
• Wi-Fi domestique ;
• nettoyage et organisation de base.

Comment se passe l'intervention ?

1. Vous décrivez précisément le problème.
2. Vous ajoutez une capture d'écran ou une photo.
3. Je confirme que le problème peut être traité à distance.
4. Nous utilisons si nécessaire ComeUp Direct pour échanger et partager l'écran.
5. Je vous explique ce qui a été corrigé.

Sécurité

Vous restez présent pendant l'intervention.

Je ne vous demanderai jamais :

• votre mot de passe bancaire ;
• le code d'une carte bancaire ;
• une validation financière ;
• un mot de passe sensible transmis dans la messagerie.

Ce service ne couvre pas

• remplacement de composants ;
• réparation physique ;
• disque dur matériellement endommagé ;
• piratage ;
• contournement de mot de passe ;
• accès à un compte qui ne vous appartient pas ;
• serveurs d'entreprise complexes ;
• opération bancaire.

Si le diagnostic indique une panne matérielle, je vous expliquerai simplement ce que je suspecte et quelle intervention physique rechercher.

Vous avez plusieurs problèmes ou plusieurs machines ?

Décrivez-les dans la messagerie ComeUp. Je peux vous proposer une offre personnalisée avant le début de l'intervention.