L'informatique devient vite frustrante lorsqu'on vous explique trop vite ou avec des mots incompréhensibles.

Je propose un accompagnement à distance simple, patient et sans jargon pour les seniors et les personnes débutantes.

Vous pouvez commander pour vous-même ou pour un proche.

Offre de base — 34,85 $US

Vous bénéficiez de 30 minutes d'accompagnement individuel sur un sujet informatique simple.

Option recommandée

Pour avoir le temps de montrer la manipulation puis de vous laisser la refaire, je recommande 60 minutes au total :

34,85 $US + 23,23 $US = 58,08 $US

Exemples de sujets

• Gmail ;
• envoyer une pièce jointe ;
• utiliser Internet ;
• organiser ses fichiers ;
• retrouver des photos ;
• installer un logiciel ;
• utiliser une visioconférence ;
• comprendre Windows ;
• utiliser un smartphone ;
• transférer des photos ;
• comprendre une application courante.

Ma méthode

Je ne cherche pas seulement à résoudre le problème.

Je vous montre :

1. où cliquer ;
2. pourquoi ;
3. comment refaire la manipulation ;
4. comment éviter de se retrouver bloqué la prochaine fois.

Je peux répéter pendant la durée de la séance.

ComeUp Direct

Lorsque c'est nécessaire, nous pouvons utiliser ComeUp Direct pour échanger en audio/vidéo et partager l'écran.

Cela évite de sortir de la plateforme.

Sécurité et confidentialité

Je ne vous demanderai jamais :

• un mot de passe bancaire ;
• un code de carte ;
• de réaliser une opération financière à votre place ;
• de transmettre des informations sensibles dans la messagerie.

Pour un compte administratif ou un service sensible, je peux expliquer la navigation générale, mais vous restez la personne qui saisit vos données personnelles.

Pour un proche

Vous pouvez tout à fait commander pour un parent.

Indiquez-moi simplement :

• son niveau ;
• l'appareil utilisé ;
• ce qu'il souhaite savoir faire à la fin.

Besoin de plusieurs séances ?

Contactez-moi sur ComeUp. Je peux proposer une offre personnalisée pour un petit programme d'accompagnement.