Informaticien avec 13 ans d'expérience, je vous accompagne à distance pour diagnostiquer et résoudre vos problèmes informatiques. Pour 44,77 $US, j'effectue une intervention à distance d'une durée maximale de 45 minutes. Cette prestation comprend le diagnostic de votre problème, la recherche de son origine, la correction des erreurs et dysfonctionnements lorsque cela est techniquement possible, des réglages nécessaires et des explications claires sur les actions réalisées. J'interviens notamment sur les problèmes Windows, les erreurs système, les blocages, les logiciels qui ne fonctionnent plus correctement ou les problèmes de configuration. Comment ça se passe ? Vous m'expliquez votre problème lors de la commande, je vous indique la procédure pour établir la connexion à distance, j'effectue le diagnostic et les interventions nécessaires, puis je vous explique ce qui a été réalisé. Ce qui n'est pas compris : les problèmes de Wi-Fi ou de réseau, les déplacements, les réparations matérielles, la récupération de données complexe, la réinstallation complète de Windows, les interventions nécessitant plusieurs heures. Ces prestations pourront faire l'objet d'options complémentaires. Aucune modification importante n'est effectuée sans votre accord. La résolution du problème ne peut pas être garantie lorsqu'elle dépend d'un matériel défectueux ou d'un élément extérieur à mon intervention.