Technicien télécom spécialisé VoIP, je dépanne au quotidien des standards téléphoniques IP pour des entreprises. Vos appels coupent, sonnent dans le vide, ou vous n'entendez pas votre correspondant ? Votre trunk SIP ne s'enregistre plus ? Je diagnostique et corrige votre problème à distance.

Le service de base comprend :

Le diagnostic et la correction d'un problème sur votre téléphonie IP
Jusqu'à 1h d'intervention à distance
Un compte-rendu clair de la cause et de la correction appliquée

Problèmes que je traite :

Enregistrement SIP en échec (trunk opérateur ou postes)
Audio unidirectionnel ou absent (NAT, SIP ALG, ports RTP)
Appels qui coupent au bout de 30 secondes
Mauvaise qualité d'appel (latence, gigue, coupures)
Règles d'appels entrants ou sortants mal configurées

Solutions maîtrisées : 3CX, FreePBX/Asterisk, Yeastar, Wildix, trunks OVH, Orange, SFR et autres opérateurs SIP.

En option : intervention en urgence le jour même, analyse Wireshark approfondie avec rapport, audit complet de la configuration de votre standard.

Ce dont j'ai besoin :

Un accès distant à votre standard (interface web, AnyDesk ou TeamViewer)
Une description précise du problème
Votre disponibilité pour des tests d'appels pendant l'intervention

Limites :

Un seul problème traité par commande. Si d'autres problèmes apparaissent, je vous propose un devis complémentaire.
Si la panne vient de votre opérateur ou de votre fournisseur internet, je vous fournis les éléments techniques pour ouvrir un ticket chez eux.
Aucune intervention sur le matériel physique (câblage, remplacement de postes).

Un doute sur votre situation ? Contactez-moi avant de commander, je vous réponds rapidement.