La formule comprend :


Organisation des e-mails

• Gestion jusqu’à 30 e-mails
• Tri des e-mails reçus
• Classement des messages
• Création et organisation de dossiers
• Identification des e-mails prioritaires
• Séparation des messages importants, secondaires et indésirables
• Organisation générale de la boîte de réception

Ce qui n’est pas inclus:

- La gestion des paiements ou transactions financières
- La prise de décisions au nom du client
- La signature de documents au nom du client
- La suppression définitive de données sans autorisation
- Toute action nécessitant une autorisation juridique ou financière

Toute action particulière peut être discutée avant le début de la prestation


FAQ — Je réponds à vos questions

Est-ce que vous pouvez répondre directement à mes e-mails ?

Oui. Je peux rédiger et envoyer des réponses professionnelles à vos e-mails, selon vos instructions et le ton que vous souhaitez adopter.

Dois-je vous donner accès à ma boîte e-mail ?

Pas obligatoirement. Les modalités d’accès seront définies ensemble selon vos besoins et les outils que vous utilisez. La sécurité et la confidentialité de vos informations restent prioritaires.

Pouvez-vous trier et organiser ma boîte de réception ?

Oui. Je peux classer vos e-mails, créer des catégories ou dossiers, identifier les messages prioritaires et faciliter la gestion quotidienne de votre boîte de réception.

Pouvez-vous identifier les e-mails importants ou urgents ?

Oui. Je peux vous aider à distinguer les e-mails urgents, importants, à traiter ultérieurement ou à archiver, selon les critères que vous me communiquerez.

Pouvez-vous gérer les réponses aux clients ?

Oui. Je peux préparer ou envoyer des réponses professionnelles à vos clients et partenaires, à partir de vos consignes et informations.

Dans quelles langues pouvez-vous gérer les e-mails ?

Je peux gérer vos communications professionnelles en :

Français
Italien
Allemand
Anglais

Cela peut être particulièrement utile pour les professionnels qui travaillent avec une clientèle internationale.

Pouvez-vous effectuer un suivi des e-mails nécessitant une réponse ?

Oui. Je peux identifier les demandes en attente et vous aider à assurer leur suivi afin qu’aucun message important ne soit oublié.

Pouvez-vous nettoyer une boîte e-mail désorganisée ?

Oui. Je peux vous aider à organiser votre boîte de réception, classer les messages et mettre en place une structure plus claire et pratique.

Combien de temps faut-il pour traiter mes e-mails ?

Le délai dépend du volume d’e-mails et de la formule choisie. Pour une demande importante ou une boîte particulièrement chargée, je peux vous indiquer le délai estimé avant le début de la prestation.
(Pour 20 e-mail généralement 1 jours )

Mes e-mails et mes informations resteront-ils confidentiels ?

Oui. La confidentialité des informations auxquelles j’ai accès dans le cadre de ma mission est une priorité.

Est-ce que vous prenez des décisions à ma place ?

Non. Je respecte vos consignes. Pour les e-mails nécessitant une décision importante, une information sensible ou une réponse particulière, je vous demanderai votre validation avant toute action.

Pouvez-vous gérer les e-mails d’une entreprise ?

Oui. Je peux intervenir auprès d’entrepreneurs, indépendants, dirigeants, agences immobilières, professions libérales et petites entreprises.

Que devez-vous savoir avant de commencer ?

Avant le début de la prestation, vous pourrez me communiquer vos consignes concernant :

* Les e-mails à traiter
* Le ton à utiliser
* Les priorités
* Les réponses à privilégier
* Les dossiers ou catégories à créer
* Les personnes ou demandes nécessitant une attention particulière

Puis-je vous contacter avant de commander ?

Bien sûr. Si vous avez un besoin spécifique ou un volume d’e-mails important, n’hésitez pas à me contacter afin que nous puissions définir ensemble la prestation la plus adaptée à vos besoins.