Vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, Windows, votre connexion Internet, votre imprimante ou un logiciel ?
Je vous propose un service de support informatique à distance, adapté aux particuliers, étudiants, indépendants et petites entreprises.
Mon objectif : diagnostiquer votre problème, vous accompagner étape par étape et trouver une solution fiable, directement à distance lorsque cela est possible.

Pourquoi me confier votre support IT ?
- Réactivité & Rigueur : Intervention rapide pour minimiser vos interruptions de travail.
- Diagnostic précis, résolution ciblée et explications claires.
- Intervention sécurisée et confidentielle : je ne conserve aucune donnée.

Ce que je peux faire pour vous :
Ordinateur et Windows
- Diagnostic des problèmes Windows
- Installation et configuration de logiciels
- Désinstallation propre de logiciels
- Résolution des erreurs courantes
- Optimisation des performances
- Problèmes de démarrage
- Configuration des paramètres Windows
- Gestion des utilisateurs et mots de passe
-Assistance Windows 10 et Windows 11

Réseau et Internet
- Diagnostic des problèmes de connexion Internet
- Configuration Wi-Fi
- Configuration réseau sur ordinateur
- Résolution des problèmes IP/DNS
- Partage de connexion
- Connexion à une imprimante réseau
- Diagnostic des problèmes LAN

Imprimantes et périphériques
- Installation d'une imprimante
- Installation/configuration des pilotes
- Configuration d'une imprimante réseau
- Résolution des problèmes d'impression
- Configuration de périphériques courants

Assistance informatique et sécurité
- Vérification des paramètres de sécurité de base
- Mise à jour du système
- Vérification des logiciels installés
- Conseils pour améliorer la sécurité du poste
- Assistance pour les problèmes courants liés aux comptes utilisateurs

FORMULE STANDARD — 16,85 $US

Assistance informatique à distance jusqu'à 45 minutes

Cette formule comprend :

Diagnostic complet du problème
Assistance à distance
Configuration ou dépannage
Vérification du fonctionnement après intervention
Conseils pour éviter que le problème se reproduise

FORMULE PREMIUM — 33,69 $US

Assistance informatique approfondie jusqu'à 1h30

Cette formule est adaptée aux problèmes nécessitant davantage de diagnostic et de configuration.

Elle comprend :

Diagnostic approfondi
Assistance à distance
Installation et configuration
Dépannage
Vérification du système
Optimisation de base
Conseils de sécurité
Compte rendu de l'intervention