# Votre site internet inspire-t-il réellement confiance à vos visiteurs ?

Vous avez un site internet professionnel, mais savez-vous ce que ressent un visiteur lorsqu'il découvre votre entreprise ?

Comprend-il immédiatement votre offre ? Trouve-t-il les informations nécessaires pour vous faire confiance ? Peut-il facilement demander un devis, prendre rendez-vous ou effectuer l'action attendue ?

Un site peut être esthétique tout en présentant des obstacles qui freinent les prises de contact et les décisions d'achat.

**Vigie Réputation vous propose un Audit Site & Confiance approfondi pour identifier ces obstacles et vous aider à les corriger.**

Notre approche associe analyse de la crédibilité, expérience utilisateur, clarté des contenus et facilité de passage à l'action.

## Ce que comprend votre audit :

Nous examinons **jusqu'à 10 pages publiques de votre site internet et un parcours utilisateur principal**, selon une méthode structurée autour de **100 micro-contrôles, 25 critères et 5 domaines d'évaluation**.

### 1. Clarté de votre offre

Nous évaluons la capacité de votre site à expliquer :

- Ce que propose votre entreprise.
- À qui s'adressent vos prestations.
- Les bénéfices pour vos visiteurs.
- Les informations essentielles à la compréhension de votre activité.
- Les actions que le visiteur peut entreprendre.

**Objectif : identifier les éléments susceptibles de créer de la confusion ou de l'hésitation.**

### 2. Confiance et réassurance

Nous examinons les informations et éléments de crédibilité visibles :

- Présentation de l'entreprise.
- Cohérence des arguments commerciaux.
- Éléments de réassurance disponibles.
- Présentation des avis ou réalisations, lorsqu'ils existent.
- Transparence des informations importantes.

**Objectif : comprendre ce qui rassure vos visiteurs et ce qui pourrait au contraire susciter des interrogations.**

### 3. Expérience utilisateur et conversion

Nous étudions la facilité avec laquelle un visiteur peut atteindre l'objectif principal de votre site :

- Demander un devis.
- Prendre contact.
- Réserver un rendez-vous.
- Accéder à une prestation.
- Commencer un parcours d'achat.

Nous analysons le parcours visible sans soumettre de formulaire, créer de compte ni effectuer de paiement.

**Objectif : repérer les difficultés susceptibles de décourager un prospect.**

### 4. Présentation visuelle, mobile et accessibilité observable

Nous examinons notamment :

- La lisibilité des textes.
- La cohérence des éléments graphiques.
- La structure de navigation.
- L'affichage sur différentes tailles d'écran lorsque vérifiable.
- Les boutons et appels à l'action.
- Certains éléments d'accessibilité observables.

**Objectif : identifier les obstacles visibles à une utilisation simple et rassurante du site.**

Cette analyse ne constitue pas une certification d'accessibilité.

### 5. Contenus et cadre visible

Nous vérifions les informations accessibles aux visiteurs :

- Qualité rédactionnelle et cohérence des textes.
- Clarté des informations commerciales.
- Accessibilité des pages légales.
- Présence des informations de confidentialité.
- Présentation des choix relatifs aux cookies, lorsque applicable.
- Autres informations importantes selon l'activité.

Les signaux de sécurité visibles, notamment HTTPS, sont également examinés, **sans entrer dans le score et sans test intrusif**.

Notre intervention ne constitue ni une validation juridique ni un audit de cybersécurité.

## Une notation structurée sur 100

Notre méthode repose sur **100 micro-contrôles regroupés en 25 critères**, permettant d'évaluer les cinq domaines de confiance.

Votre rapport présente :

- Un score global sur 100 lorsque les données sont suffisamment vérifiables.
- Cinq sous-scores correspondant aux domaines évalués.
- Les forces observées.
- Les points de vigilance.
- Une lecture claire des priorités.

Les informations non vérifiables ou non applicables sont traitées selon notre méthode d'évaluation, sans inventer de résultats.

## Cinq priorités et trois corrections majeures détaillées

Un audit n'est utile que s'il permet de décider quoi améliorer.

Nous identifions donc **cinq actions prioritaires**, adaptées aux constats réellement observés.

Nous développons également **trois corrections majeures**, issues de domaines fonctionnels distincts.

Pour chaque correction, nous précisons autant que possible :

- L'emplacement concerné.
- Le problème constaté.
- La modification recommandée.
- La manière de la mettre en œuvre.
- Le moyen de vérifier son efficacité.

Vous disposez ainsi de recommandations concrètes à appliquer vous-même ou à transmettre à votre prestataire web.

## Votre livrable : un rapport PDF de 30 diapositives

Vous recevez un rapport personnalisé comprenant :

- La présentation du périmètre audité.
- L'analyse de votre site et du parcours principal.
- Les observations organisées selon notre méthode.
- L'évaluation des cinq domaines.
- Le score de confiance et les sous-scores lorsque calculables.
- Les points forts et les obstacles identifiés.
- Les cinq priorités d'amélioration.
- Trois corrections majeures détaillées.
- Une synthèse pour orienter vos prochaines décisions.

**L'ensemble de cette prestation est inclus dans le prix de base. Aucune option obligatoire n'est nécessaire.**

## Comment se déroule la commande ?

**Étape 1 — Vous commandez sur ComeUp.**

**Étape 2 — Vous transmettez les informations nécessaires dans la messagerie :**

- Le nom de votre entreprise.
- L'adresse exacte du site à analyser.
- Votre activité professionnelle.
- Votre ville ou zone principale d'activité.
- Le public auquel s'adresse votre site.
- Son objectif principal : présentation, prise de contact, réservation ou vente.
- L'action principale que vous souhaitez obtenir de vos visiteurs.
- Les éventuelles pages ou difficultés que vous souhaitez nous signaler.

**Étape 3 — Nous réalisons l'audit des pages publiques**, selon le périmètre défini et les informations accessibles.

**Étape 4 — Nous analysons les résultats**, calculons les scores selon notre méthode et préparons les recommandations.

**Étape 5 — Nous effectuons le contrôle qualité** puis livrons votre rapport PDF directement sur ComeUp.

## Délai de réalisation

**3 jours après acceptation de la commande avec un dossier complet et exploitable**, soit un délai correspondant à notre engagement de 72 heures.

La prestation concerne **un seul site internet, jusqu'à 10 pages publiques et un parcours utilisateur principal**.

Le site doit être accessible publiquement et présenter suffisamment d'informations pour permettre une analyse fiable.

Une erreur factuelle ou de personnalisation imputable à Vigie Réputation sera corrigée sans supplément si elle est signalée dans le cadre de la commande.

L'analyse d'un autre site, de nouvelles pages après réalisation ou une actualisation complète ne sont pas incluses.

## Ce que notre audit ne comprend pas

Pour garantir une prestation transparente, l'Audit Site & Confiance ne comprend pas :

- La modification directe de votre site.
- La rédaction complète de nouvelles pages.
- La création ou la refonte graphique de votre site.
- Un audit SEO technique approfondi.
- Une analyse exhaustive des performances ou du référencement.
- Un audit de cybersécurité ou un test d'intrusion.
- Une certification RGPD, RGAA ou WCAG.
- Une consultation juridique.
- La connexion à votre hébergement ou à votre administration.
- L'exécution de paiements ou la soumission de formulaires.
- Une garantie d'augmentation des ventes ou du taux de conversion.

**Aucun identifiant ni mot de passe ne vous sera demandé.**

Les constats reposent sur les informations accessibles et vérifiables au moment de l'analyse.

## Pourquoi choisir Vigie Réputation ?

Parce que la confiance ne repose pas uniquement sur l'apparence d'un site internet.

Elle dépend aussi de la clarté de votre message, de votre crédibilité, de la fluidité du parcours et de la capacité de vos visiteurs à trouver les informations nécessaires pour passer à l'action.

**Notre engagement : vous remettre une analyse structurée, documentée et des recommandations concrètes, sans inventer de données ni promettre de résultats impossibles à garantir.**

Votre site donne-t-il toutes les bonnes raisons de vous faire confiance ?

**Commandez votre Audit Site & Confiance et découvrez les améliorations à privilégier.**