Je vais configurer votre compte ZENDESK selon vos besoins
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Sales 13
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Sold by Meek_R •Expert en Automatisation IA & Support Client | 10+ ans d’expérience (E-commerce & SaaS) Total sales 401
➡️ Votre entreprise utilise déjà Zendesk, mais vous n'avez ni le temps ni les connaissances techniques pour bien le paramétrer et en tirer un maximum de bénéfices ?
➡️ Vous avez investi dans cet outil et vous souhaitez l'utiliser plus efficacement ?
➡️ Vous souhaitez offrir une meilleure expérience à vos clients et gérer les tickets plus rapidement ?
Vous êtes au bon endroit 🙂
==================> POURQUOI MOI ? <==================
Ayant plusieurs années d'expérience dans l'implémentation, l'optimisation et la configuration de Zendesk, mon objectif est de vous aider à utiliser tout le potentiel de cet outil grâce à une approche professionnelle qui peut immédiatement créer une différenciation de marque et un avantage concurrentiel.
==================> MON APPROCHE <===================
1 - ANALYSE 💡: Comprendre rapidement votre contexte et vos besoins. En déduire la configuration idéale.
2- PARAMÉTRAGE ⚙️ : Intégrer votre organisation et votre fonctionnement dans la configuration de l'outil.
3- PRISE EN MAIN 🤝 : Former, accompagner et assister vos utilisateurs. S'assurer de la réalisation des résultats attendus.
===> VOICI CE QUE VOUS AUREZ POUR SEULEMENT $175.51 <===
AUDIT COMPLET : Un examen de votre compte existant + un rapport sur les points à améliorer et les recommandations.
===================> MES PACKAGES <====================
Pour commencer la configuration, je vous invite à sélectionner dans les options l'OFFRE qui vous convient.
➡️OFFRE BASIC 🍀 :
*** Révision/modification/création des déclencheurs de base
*** Création de groupes, de rôles et de permissions.
*** Personnalisation des formulaires de ticket.
➡️OFFRE AVANCÉE 🔥:
*** Toutes les fonctionnalités de l'OFFRE BASIC
*** Création de vues personnalisées pour les tickets (services, département, niveau ...)
*** Création des tableaux de bord pour une meilleure visibilité sur les
performances et les tendances des tickets.
*** Création de workflows complexes à l'aide de macros.
*** Mise en place des règles de routage et de champs personnalisés.
*** Intégration de canaux de support supplémentaires
*** Révision/modification/création des macros (Templates de mail)
➡️OFFRE PREMIUM 🔷 :
*** Toutes les fonctionnalités de l'OFFRE AVANCÉE
*** Mise en place et personnalisation de votre centre d'aide ou Guide Zendesk
*** Création de champs d’utilisateur personnalisés
*** Création de champs d’organisation personnalisés
*** Gestion et configuration du Zendesk Chat Bot
*** Configuration complète (Configurer votre compte Zendesk à partir de zéro pour votre équipe ou votre entreprise)
*** Mise en œuvre de la gestion des incidents et des problèmes avec les processus ITIL.
➡️ACCOMPAGNEMENT / FORMATION VIA ComeUp Direct ⏩:
*** En prenant cette option, je peux vous accompagner/former sur les possibilités et l'utilisation de votre compte Zendesk en fonction du plan auquel vous avez souscrit.
Durée totale du coaching : 4 heures, avec possibilité de répartir sur plusieurs jours à raison d'1 heure par séance.
Contenu du coaching :
- Introduction à Zendesk : Présentation des fonctionnalités de base et des possibilités offertes par la plateforme.
- Utilisation avancée : Formation sur l'utilisation avancée de Zendesk, y compris la gestion des tickets, la création de rapports et l'optimisation de l'efficacité.
- Support : Fichier PDF contenant des instructions détaillées et des conseils pour maximiser l'utilisation de Zendesk.
Modalités :
- Les séances de coaching seront menées via ComeUp Direct
- Le support continu sera disponible sous forme de fichier PDF pour une consultation à tout moment
///Si vous avez des questions ou une demande particulière, je suis à votre écoute.
===================> MES AUTRES SERVICES <====================
- Gestion de votre SERVICE CLIENT via Zendesk ou autre CRM : https://comeup.com/fr/service/107964/gerer-votre-service-client-sav-6
-
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Buyer reviews
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Mise en oeuvre rapide et efficace. Meek est très accessible et réactif.
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Merci pour votre confiance ;) à très bientôt
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Travail rapide mais je n’ai pas encore contrôler.
Merci d'avoir validé la commande. N'hésitez pas si vous avez des questions 😉 je suis à votre disposition
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Très bien, merci pour les conseils apportés
Je t'en prie :) Merci pour ton commentaire à la prochaine ;)
About the seller
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Pendant plus de 10 ans, j’ai travaillé au cœur des opérations de support client pour des entreprises e-commerce et SaaS en Europe et aux États-Unis. J’ai vu ce qui ralentit réellement une entreprise : Des équipes débordées Des leads oubliés Des demandes clients qui s’accumulent Des tâches répétitives qui consomment du temps et de l’argent Des opportunités perdues simplement parce que personne ne répond assez vite Après des milliers d’échanges clients et des années passées sur le terrain, j’ai compris une chose : Une grande partie des opérations business peut être automatisée — à condition de le faire intelligemment. Aujourd’hui, je ne fais plus seulement du support client. Je construis des systèmes d’automatisation IA capables de remplacer une grande partie des tâches opérationnelles, tout en gardant une expérience fluide, humaine et cohérente. 👉 Votre entreprise peut fonctionner 24/7, répondre plus vite, traiter plus de demandes et ne plus perdre d’opportunités. ───────────────────────────── 🚀 Votre AI Team peut gérer : Le support client (emails, chat, réseaux sociaux) Les commandes et demandes clients La prise de rendez-vous Les messages Facebook / Instagram La qualification de leads Les interactions sur plusieurs canaux 👉 Le tout, automatiquement, sans perdre la qualité ni l’expérience humaine. ───────────────────────────── 🧠 Ce qui fait la différence : Contrairement aux outils génériques, votre AI Team est : Entraînée sur votre business (produits, ton, process) Capable de répondre comme un vrai membre de votre équipe Disponible 24/7 Multilingue Connectée à vos outils 👉 Résultat : une expérience fluide, cohérente et scalable. ───────────────────────────── 🎯 En travaillant avec moi, vous allez : Automatiser une grande partie de vos opérations Réduire le temps passé sur les tâches répétitives Ne plus manquer aucune opportunité client Améliorer votre réactivité et votre image de marque Vous concentrer sur votre croissance ───────────────────────────── Si votre business dépend de vos interactions clients, alors vous avez besoin d’un système qui travaille pour vous en continu. C’est exactement ce que je mets en place. 📩 Discutons de votre projet. ───────────────────────────── For over 10 years, I’ve been at the center of customer support operations for e-commerce and SaaS companies across Europe and the US. I’ve seen what really slows businesses down: Overloaded teams Missed leads Growing customer requests Repetitive tasks draining time and money Lost opportunities simply because nobody replied fast enough After thousands of customer interactions and years of hands-on experience, I realized one thing: A large part of business operations can be automated — if done intelligently. Today, I don’t just provide customer support. I build AI automation systems that can handle a large part of your operations while keeping the experience smooth, human and consistent. 👉 Your business can operate 24/7, respond faster, process more requests and stop losing opportunities. ───────────────────────────── 🚀 Your AI Team can handle: Customer support (email, chat, social media) Orders and customer inquiries Appointment booking Facebook & Instagram messages Lead qualification Multi-channel communication 👉 Automatically, without losing quality or the human touch. ───────────────────────────── 🧠 What makes it different: Unlike generic tools, your AI Team is: Trained on your business (products, tone, workflows) Designed to respond like a real team member Available 24/7 Multilingual Connected to your tools 👉 Result: a consistent, scalable and high-quality experience. ───────────────────────────── 🎯 Working with me means: Automating a large part of your operations Saving time on repetitive tasks Never missing a customer opportunity Improving responsiveness and brand perception Focusing on growth instead of operations ───────────────────────────── If your business relies on customer interactions, you need a system that works for you 24/7. That’s exactly what I build. 📩 Let’s talk.