Je vais gérer le SAV (service client) de votre boutique Shopify/WooCommerce
5.0 (1)
Sale 1
:no_upscale()/uploads/media/picture/2026-04-23/2faee17d-1b9928aa-fa67-4db5-a9ec-e21578cb5062-69ea73e102e5d.png)
:no_upscale()/uploads/media/picture/2026-04-23/8174b130-beb4c164-119d-498f-87db-f108d2593959-69ea7536a56dc.png)
:no_upscale()/user/4ef62f85-a507-4551-a11a-4eb8b671e06a.png)
Sold by Support_Clientfr •Assistant virtuel/support client e-commerce📍Paris, France Total sales 16 Available on ComeUp Direct.
NOUS ALLONS VOUS AIDER À OFFRIR UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE CLIENT GRÂCE À UNE GESTION SAV SÉRIEUSE, CLAIRE ET PROFESSIONNELLE
Vous cherchez une solution efficace pour gérer le service après-vente de votre boutique Shopify ou WooCommerce sans perdre du temps ni sacrifier la qualité de vos échanges clients ?
Vous êtes au bon endroit.
Je vous propose de prendre en charge le SAV francophone de votre boutique e-commerce avec une approche professionnelle, structurée et personnalisée. Mon objectif est simple : vous aider à offrir à vos clients un support plus fluide, plus rassurant et plus cohérent, tout en vous permettant de vous concentrer sur le développement de votre activité.
✅ CE SERVICE EST FAIT POUR VOUS SI :
- vous gérez vous-même votre SAV et cela vous fatigue,
- vous perdez trop de temps à répondre aux clients,
- vous souhaitez déléguer votre support client en français,
- vous voulez améliorer la qualité de vos réponses,
- vous avez besoin d’un SAV plus structuré pour votre boutique,
- vous souhaitez vous concentrer davantage sur vos ventes, votre marketing et la croissance de votre activité.
📈 CE QUE VOUS GAGNEZ EN ME CONFIANT VOTRE SAV
✅ Plus de temps pour développer votre activité
Le SAV est indispensable, mais il ne doit pas vous empêcher de vous concentrer sur les tâches qui ont un impact direct sur votre chiffre d’affaires.
✅ Une meilleure relation client
Des réponses claires, rapides et professionnelles rassurent les clients et améliorent leur expérience avec votre boutique.
✅ Une image de marque plus sérieuse
Un SAV bien géré inspire davantage confiance et donne une meilleure impression de votre boutique.
✅ Une gestion plus fluide de vos demandes
Suivi de commande, retours, remboursements, annulations, questions fréquentes : tout est traité avec plus de clarté et de méthode.
✅ Moins de stress au quotidien
Vous déléguez une partie essentielle de votre activité à une personne sérieuse, organisée et attentive aux détails.
🛒 CE QUE JE PEUX GÉRER POUR VOUS
Je peux prendre en charge les demandes clients en français liées à :
- questions avant achat,
- questions après achat,
- suivi de commande,
- suivi de livraison,
- demandes d’informations sur les produits ou services,
- réclamations simples,
- retours,
- remboursements,
- annulations,
- réponses aux messages clients selon vos consignes.
Je m’adapte à votre ton de communication, à votre manière de répondre à vos clients et à votre politique interne afin de garantir un SAV cohérent avec l’image de votre boutique.
💎 LES PLATEFORMES QUE JE PEUX PRENDRE EN CHARGE
| Je travaille principalement sur les environnements suivants : |
|---|
| Shopify |
| WooCommerce |
| Gmail |
| Outlook |
| Zendesk |
| Trello |
| Slack |
| Stripe |
| PayPal |
Si vous utilisez un autre outil, je peux m’adapter rapidement si son fonctionnement reste simple et clair.
⚙️ COMMENT SE PASSE LA PRESTATION ?
1️⃣ Vous m’envoyez vos consignes
Vous me communiquez le lien de votre boutique, vos règles SAV, votre ton de communication et les demandes à traiter.
2️⃣ Vous m’expliquez votre fonctionnement
Vous me précisez la manière dont vous souhaitez gérer les retours, remboursements, annulations ou cas particuliers.
3️⃣ Je prends en charge votre SAV
Je traite les demandes clients en français de manière claire, sérieuse et professionnelle.
4️⃣ Je peux vous faire un suivi si besoin
Si vous le souhaitez, je peux également vous fournir un compte-rendu clair des demandes traitées.
| ✅ CE QUE JE FAIS POUR VOUS DURANT LA PRESTATION |
|---|
| réponse aux messages clients en français |
| suivi de commande et de livraison |
| traitement des demandes simples |
| gestion des retours, remboursements ou annulations selon vos consignes |
| communication claire et professionnelle |
| adaptation au ton de votre marque |
| amélioration de la fluidité de votre support client. |
Souhaitez vous découvrir notre expertise?
💰 OFFRE DE BASE
Pour $17.55
Je traite jusqu’à 15 demandes clients simples en français.
| Cette offre comprend : |
|---|
| traitement de 15 messages maximum, |
| réponses rédigées en français, |
| ton professionnel, clair et rassurant, |
| respect de vos consignes, |
| traitement des demandes simples liées au SAV, |
| livraison sous 2 jours. |
Je propose également des formules de suivi SAV sur plusieurs jours ou plusieurs semaines, adaptées au volume quotidien de demandes de votre boutique.
Ces formules conviennent aux e-commerçants qui souhaitent déléguer leur support client de manière plus régulière, avec un cadre clair, un volume défini et une gestion plus sereine de leur relation client.
Un échange correspond à une interaction client simple liée au SAV : email, message, suivi de commande, demande d’information, retour, remboursement, annulation ou autre demande traitée selon vos consignes.
Formules 7 jours
| PACKS | CONTENU DES PACKS | PRIX POUR 7 JOURS |
|---|---|---|
| FORMULE ESSENTIELLE | Jusqu’à 20 échanges / jour | +$70.21 |
| FORMULE CONFORT | 21 à 45 échanges / jour | +$140.41 |
| FORMULE INTENSIVE | 46 à 90 échanges / jour | +$280.82 |
| FORMULE CROISSANCE | 91 à 140 échanges / jour | +$397.83 |
| FORMULE PREMIUM | 141 à 190 échanges / jour | +$526.54 |
| FORMULE MAX | 191 à 280 échanges / jour | +$819.06 |
Formules 14 jours
| PACKS | CONTENU DES PACKS | PRIX POUR 14 JOURS |
|---|---|---|
| FORMULE ESSENTIELLE | Jusqu’à 20 échanges / jour | +$152.11 |
| FORMULE CONFORT | 21 à 45 échanges / jour | +$280.82 |
| FORMULE INTENSIVE | 46 à 90 échanges / jour | +$561.64 |
| FORMULE CROISSANCE | 91 à 140 échanges / jour | +$783.96 |
| FORMULE PREMIUM | 141 à 190 échanges / jour | +$1,041.38 |
| FORMULE MAX | 191 à 280 échanges / jour | +$1,743.43 |
Formules 21 jours
| PACKS | CONTENU DES PACKS | PRIX POUR 14 JOURS |
|---|---|---|
| FORMULE ESSENTIELLE | Jusqu’à 20 échanges / jour | +$222.32 |
| FORMULE CONFORT | 21 à 45 échanges / jour | +$421.23 |
| FORMULE INTENSIVE | 46 à 90 échanges / jour | +$842.46 |
| FORMULE CROISSANCE | 91 à 140 échanges / jour | +$1,170.09 |
| FORMULE PREMIUM | 141 à 190 échanges / jour | +$1,579.61 |
| FORMULE MAX | 191 à 280 échanges / jour | +$2,445.48 |
Formules 30 jours
| PACKS | CONTENU DES PACKS | PRIX POUR 14 JOURS |
|---|---|---|
| FORMULE ESSENTIELLE | Jusqu’à 20 échanges / jour | +$315.92 |
| FORMULE CONFORT | 21 à 45 échanges / jour | +$585.04 |
| FORMULE INTENSIVE | 46 à 90 échanges / jour | +$1,146.68 |
| FORMULE CROISSANCE | 91 à 140 échanges / jour | +$1,603.02 |
| FORMULE PREMIUM | 141 à 190 échanges / jour | +$2,188.06 |
| FORMULE MAX | 191 à 280 échanges / jour | +$3,369.84 |
-
Order
your preferred service
from one of our sellers -
Communicate securely via the website’s chat box
from start to finish -
Sellers only get paid
once you have validated the delivery
Buyer reviews
5.0 (1)
:no_upscale()/default_avatar/H.png)
Excellent prestataire pour la gestion SAV e-commerce. Les échanges étaient bien rédigés, rassurants pour les clients et adaptés au ton de ma boutique. Rapidité dans réponses, je recommande
About the seller
:no_upscale()/user/4ef62f85-a507-4551-a11a-4eb8b671e06a.png)
Bonjour et bienvenue sur notre profil ComeUp 👋 Nous sommes spécialisés dans le support client e-commerce et l’organisation des opérations digitales. Nous accompagnons les boutiques en ligne, entrepreneurs et porteurs de projet dans la gestion de leur relation client, le traitement des demandes, le suivi des commandes et l’organisation de certaines tâches administratives liées à leur activité. Concrètement, nous pouvons intervenir sur la gestion des emails clients, le support client e-commerce, le suivi des commandes, les remboursements, les retours, la gestion d’inbox, ainsi que sur l’organisation de certains processus pour rendre votre activité plus fluide, plus claire et plus efficace. Notre fonctionnement nous permet d’assurer une prise en charge sérieuse, structurée et réactive, avec une attention particulière portée à la qualité des échanges, au respect des consignes et à la satisfaction client. Nous mettons un point d’honneur à fournir un travail professionnel, utile et cohérent avec l’image de votre activité. Notre objectif est simple : vous faire gagner du temps, améliorer l’expérience de vos clients et vous apporter un accompagnement fiable au quotidien. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins.