Je vais gérer le SAV de votre boutique e-commerce

5.0 (164)

205 sales

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# **Bonjour/Hello/Hallöchen!**

Je vais m'occuper de la gestion du service client de votre boutique e-commerce !

**Je peux répondre aux messages dans ces différentes langues**

En **_anglais_**
En **_français_**
En _**allemand**_

J'ai déjà travaillé avec plusieurs personnes de façon régulière pour gérer un ou plusieurs SAV simultanément. J'ai donc déjà une bonne expérience dans le milieu du service client et du dropshipping. Gérer jusqu'à 100 messages par jour n'est pas un problème pour moi.

Je peux également gérer la prise de contact avec ces différents services postaux en cas de problème(s) avec une commande :

**Laposte** / **Swiss Post** / **PostNL** / **Bpost** / **Colicoli**

S'il s'agit de petits produits, je peux même gérer les retours à mon adresse personnelle. Je l'ai déjà fait pour quelques boutiques, donc je saurais gérer les colis.

## **Détails de mes différentes offres**

L'offre de départ est de 5 € pour 5 messages. Vous pourrez ainsi me tester et vous faire votre propre avis concernant mon travail. Mon objectif est que nous puissions ensuite continuer à travailler ensemble **sur du long terme**.

**1ère offre** => Vous avez une boutique en ligne qui débute, et vous voulez éviter de multiples retours sur la plateforme pour la rémunération du SAV ? Alors c'est simple, optez pour une option du montant de votre choix. Je garderai trace de ce montant comme base du _nombre de mails à gérer_ et je vous recontacterai quand ce montant aura été dépassé. Si vous hésitez sur le montant, sachez que, généralement, les dropshippers qui viennent de lancer une boutique prennent l'option pour 20 ou 30 messages afin d'être tranquille pendant plusieurs semaines.

Je vais m'occuper de répondre à vos **_messages clients_**, que ce soit par **Gmail**, mais aussi **Messenger** ou même **Freshdesk** ou **Zendesk** (_à définir ensemble au début de la prestation_)

2ème offre => Vous savez à peu près combien de messages vous recevez par semaine sur votre SAV. Dans ce cas-là, vous avez la possibilité de me proposer un tarif régulier pour la rémunération. Ainsi, je n'aurai rien à compter, l'option à prendre sera la même chaque semaine ou chaque mois, tant que le SAV garde la même ampleur. Il est également possible de me proposer un tarif au mois.

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Au début, je pourrais être amené à vous poser différentes questions. Il faut que je me familiarise avec le domaine de votre boutique et votre type de clientèle. Cela me permettra de travailler plus efficacement afin de vous soulager de cette tâche qui peut rapidement devenir assez pénible à gérer.

Je suis une personne très motivée et à votre écoute pour répondre au mieux aux attentes de vos clients.

N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez obtenir plus d'informations.

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Mes autres services

Je vais faire une traduction en allemand, en anglais ou en français
https://5euros.com/service/77942/faire-une-traduction-de-300-mots-allemand-francais-ou-anglais-francais

Je vais sous-titrer votre vidéo de 5 minutes
https://5euros.com/service/90043/sous-titrer-votre-video-youtube-de-5-minutes

Je vais faire la transcription de votre fichier audio / vidéo de 5 minutes
https://5euros.com/service/97955/realiser-la-transcription-de-votre-fichier-audio-video-de-5-minutes

Je vais gérer le SAV de votre boutique e-commerce

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Buyer reviews

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Marie222
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Commande en cours jusqu'au 23 octobre. Pour le moment c'est une personne qui est à l'écoute des conseils et des demandes et qui a de l'autonomie. Le contact est professionnel.

atheron
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Très bon service comme d'habitude, je refais encore appel à ce vendeur

atheron
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Top comme dab je recommande

About the seller

Clutter 6 days ago

“Salutations, moi c'est Oliver

Je suis passionné par les langues, trois en particulier.

➜ l'allemand
➜ l'anglais
➜ le français

Ces connaissances linguistiques me sont utiles pour ces différent services.

la traduction
la transcription d'un fichier audio ou vidéo
le sous-titrage de vidéos
Gérer votre SAV Facebook ou/ et Gmail

Master Etudes Culturelles Internationales”

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