@BENHAYOUNOmar

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Assistant digital & Modérateur réseaux sociaux | Support client réactif

Disponible, rigoureux et attentif à vos consignes, j'assure la modération de vos communautés et la réponse fluide à vos messages clients afin de préserver une image de marque irréprochable.


Portfolio


Mes services

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Vendeur depuis oct. 2026



Compétences

  • Community management
  • Modération Facebook
  • Service client
  • Engagement réseaux sociaux
  • Modération commentaires

Expériences professionnelles

  • Conseiller Service Client & Support Utilisateur Majorel (désormais Teleperformance) - sept. 2024 - sept. 2025
    Gestion des demandes multicanal (chat, e-mails) et résolution des réclamations avec diplomatie. Suivi rigoureux des dossiers, application stricte des procédures internes et communication écrite irréprochable en français.

Diplômes et certifications

  • Bureautique avancée & Tableurs (Excel / Google Sheets) HP life  ‐
  • Fondamentaux de l'Intelligence Artificielle & Réseau Professionnel HP life  ‐
  • Licence en Administration des Affaires (ou Bachelor in Business Administration) HEEC  ‐