Une boîte mail de service client qui déborde, ce sont des clients qui attendent une réponse et qui finissent par se tourner ailleurs, ou pire, par laisser un avis négatif faute de retour.

Je traite votre lot d'emails en attente : réponses rédigées, ton professionnel, cohérentes avec votre politique client.

Ce que vous obtenez :
- Le traitement de 20 emails clients en attente
- Des réponses rédigées selon vos consignes et votre ton de marque
- Un classement des emails par type de demande (question produit, réclamation, suivi de commande...)
- Un résumé des sujets récurrents si des tendances se dégagent

Formule de base : jusqu'à 20 emails. En option : lot de 20 emails supplémentaires, création de 10 réponses types réutilisables pour les questions fréquentes.

Comment commander :
- Envoyez les emails à traiter (ou l'accès à la boîte mail) et votre politique de service client (retours, délais, garanties)
- Le ton souhaité (formel, chaleureux, direct...)
- Les réponses déjà données à des cas similaires si vous en avez, pour garder une cohérence

FAQ

Vous avez besoin d'accès à ma boîte mail ? Non, pas obligatoirement : vous pouvez aussi m'envoyer les emails à traiter par copier-coller ou export, et je vous renvoie les réponses rédigées à valider et envoyer.

Vous gérez les réclamations difficiles ? Oui, à condition d'avoir votre politique de gestion (remboursement, geste commercial) pour rester cohérent avec vos pratiques.

C'est un service ponctuel ou récurrent ? Ponctuel par défaut sur un lot d'emails. Pour un besoin régulier, contactez-moi avant de commander pour organiser un format adapté.

Ne laissez plus vos clients sans réponse. Commandez le traitement de votre lot d'emails maintenant.