Je vais Je gère votre service client et SAV par e-mail et réseaux sociaux
5,0 (9)
Ventes 11
:no_upscale()/uploads/media/picture/2026-07-01/fb056665-ChatGPT-Image-1-juil-2026-16-17-28-6a452237aa762.png)
:no_upscale()/user/d2b429fb-4cbf-4b09-a7c5-b5764f8bf78b.jpeg)
Proposé par Tatiana_Nguemto Ventes au total 74
La satisfaction client ne repose pas uniquement sur la qualité de votre produit. Elle dépend avant tout de la qualité de votre communication, notamment pendant la période critique entre la commande et la réception — généralement 5 à 15 jours. Sans un suivi efficace, un client serein peut rapidement devenir un client mécontent, avec des conséquences directes sur votre réputation et vos ventes.
Un service client réactif, humain et professionnel est la clé pour fidéliser vos clients et protéger votre image de marque.
En tant que professionnelle de la relation client, je prends en charge votre support avec rigueur, empathie et discrétion. Chaque mission est unique et mérite une attention sur-mesure. Vos projets ne sont pas de simples contrats pour moi — ils deviennent les miens, et je les traite avec tout l'engagement qu'ils méritent.
CE QUE JE PRENDS EN CHARGE
Je m'adapte à tout type de business (e-commerce, dropshipping, services, marques, infoprenariat) et j'assure :
Gestion de boîtes mail professionnelles (SAV, support, infos)
Modération et gestion des messages / commentaires sur vos réseaux sociaux
Suivi logistique : création, suivi et annulation de commandes
Traitement des litiges et réclamations (PayPal, Stripe, etc.) pour protéger vos processeurs
Gestion de la relation client de A à Z
MES OFFRES & PACKS SUR-MESURE
Formule Basic — 17,12 $US
Idéal pour tester l'efficacité de mon travail.
Réponse à 35 e-mails ou tickets de support.
Traitement soigné, professionnel et respect de votre charte.
Livraison : 48h
Les Packs Semaine (Du lundi au vendredi)
Pack Semaine S1 — 57,08 $US : Gestion d'1 réseau social + 1 boîte e-mail (1h/jour pendant 5 jours).
Pack Semaine S2 — 102,75 $US : Gestion d'1 réseau social + 1 boîte e-mail (2h/jour pendant 5 jours).
Pack Semaine S3 — 137,00 $US : Gestion de 2 réseaux sociaux + 1 boîte e-mail (2h/jour pendant 5 jours).
Les Packs Mensuels (Sérénité continue)
Pack Mensuel M1 — 547,98 $US : Gestion de 2 réseaux sociaux + 1 boîte e-mail. Forfait de 40h de travail sur le mois.
CAPACITÉ ET VOLUMES DE TRAITEMENT PAR HEURE
Pour vous aider à calibrer votre commande, voici mes moyennes de traitement :
E-mails classiques : 45 à 50 messages traités par heure.
Échanges instantanés (Réseaux Sociaux / Chat) : Environ 20 discussions complètes par heure.
POURQUOI ME FAIRE CONFIANCE ?
Discrétion et confidentialité : Vos accès et vos données clients sont totalement sécurisés.
Empathie et sens du service : Vos acheteurs sont choyés pour maximiser la rétention.
Parfaite maîtrise linguistique : Communication soignée et fluide en Français et en Anglais.
Zéro faute : Une orthographe et une syntaxe irréprochables pour crédibiliser votre marque.
Une question avant de commander ? Cliquez sur le bouton "Contacter le vendeur". Je vous réponds très rapidement pour étudier votre écosystème de vente !
-
Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
Avis des clients
5,0 (9)
:no_upscale()/user/f428d9c7-d44b-456c-b719-b1992cc878f8.jpg)
Travail parfait!
:no_upscale()/default_avatar/M.png)
Très satisfaite de cette collaboration avec Tatiana. Une personne très professionnelle, patiente et à l'écoute. N'hésitez pas une seconde à faire appel à ses services
:no_upscale()/user/d2b429fb-4cbf-4b09-a7c5-b5764f8bf78b.jpeg)
Merci Aminata, c'est un plaisir de travailler avec toi.
:no_upscale()/default_avatar/F.png)
Tatiana est juste incroyable. Super travail bonne organisation. Impliquer dans ce quel fait. C’est juste un plaisir de bosser avec des gens comme ça
Merci Fodé, à très vite !
À propos du vendeur
:no_upscale()/user/d2b429fb-4cbf-4b09-a7c5-b5764f8bf78b.jpeg)
Hello ! Ma mission est d'alléger la charge de travail des entrepreneures et de les accompagner dans le développement de leurs entreprises Vous cherchez un bras droit ? Une personne qui vous accompagnera dans l'évolution de votre activité ? Une épaule sur laquelle vous pourriez vous appuyer ? Je m'appelle Dutatiana, et c'est ainsi que je vous propose mes services : SAV Assistance virtuelle Assistante personnelle Marketing digital Je suis flexible, réactive et rigoureuse, et je m'engage à fournir un travail de qualité dans les délais impartis. Envie de collaborer ? Confiez moi vos travaux en toute sérénité.