Je suis Arnauld ADJOVI, promoteur du centre de communication digitale POINT D'OR MARKET.
Spécialisé dans la gestion de la clientèle depuis 7 ans. Cette profession est depuis lors une passion pour moi.
Raison pour laquelle j'en ai fait un axe de travail dans mon quotidien de web-marketeur. J'ai déjà géré le Service Après Vente de plusieurs grandes entreprises et e-commercants dont les leaders français dont PUPPY-LOVE et MAISON BIJOUX et bien autres boites au plan national et international par le biais de la plate-forme UPWORK.

-J'offre un travail fait avec rigueur, créativité et professionnalisme.
-Mes attentes sont tout d'abord VOTRE satisfaction certes, mais aussi votre émotion.
-je suis toujours reconnaissant et je tiens compte des retours que mes clients prennent le temps de faire.
Ma rigueur et ma méthode de travail vont augmenter non seulement votre taux de satisfaction client, mais vous verrez aussi considérablement diminuer votre taux de retours et de remboursements.

POUR 15 € PAR JOUR

-Nous répondrons à 30 mails de vos clients.
-Répondre a 25 commentaires Facebook et Instagram.
-Répondre a 20 messages des clients sur des médias sociaux.
-2 h de suivi de la satisfaction client dans le but de fidélisation

Néanmoins, nous vous recommandons les options à ''long terme'' qui garantissent non seulement l'efficacité, mais aussi une confiance mutuelle qui est sans doute vecteur de la fidélisation de la clientèle.
Pour développer votre entreprise, vous avez besoin de concentrer votre énergie et votre temps dans ce qui fait la fait réellement avancer.
Pour ce faire, vous devez déléguer les tâches chronophages pour vous comme la gestion du service client.
Si vous voulez avoir un service client qui sait calmer les clients, répondre à leurs attentes, les fidéliser, qui est efficace en plus d'être réactif et disponible, alors ce service est celui qu'il vous faut.

Si vous voulez avoir un service client qui sait calmer les clients, répondre à leurs attentes, les fidéliser, qui est efficace en plus d'être réactif et disponible, alors ce service est celui qu'il vous faut.

► VOICI NOS DIFFÉRENTS PACKS

#PACK HEBDO 100€

Nous répondrons à 50 mails de vos clients.
répondre a 30 messages reçus sur votre page Facebook, Instagram (la modération de 50 commentaires est incluse). Nous répondons aux clients cordialement, sans faute d'orthographe et avec politesse. L'objectif est de les rassurer.
La recherche d'informations relatives aux commandes
Effectuer les remboursements, annulation de commandes (uniquement si vous l'autorisez)
La gestion des retours de commande
La modification des commandes pour les clients
La gestion des réclamations clients
Conseil auprès des clients sur la gamme de produit
Suivi de la satisfaction client dans le but de fidélisation
Nous pouvons travailler aussi sur des logiciels tels que Trello, Freshdesk, Zendesk ou similaires (Si vous le souhaitez)