Un interlocuteur technique pour vous aider à faire avancer votre site.

Une question WordPress, une mise à jour à préparer, un problème à comprendre : je vous accompagne via ComeUp, avec un niveau de prise en charge adapté au forfait. Support et ZEN vous guident ; les formules supérieures ajoutent des interventions sur le site.

Le délai de livraison ComeUp est de 30 jours. La période d’assistance commence à l’acceptation de la commande ; nous confirmons ensemble sa date de fin. Elle se distingue du délai de livraison.

Les formules d’accompagnement

Pour ZEN, BUSINESS et OR, les horaires indiquent les plages de traitement humain prioritaire : ni présence dédiée pendant douze heures, ni réponse instantanée garantie. Les dates de couverture sont définies au démarrage. Le délai ComeUp de 44 jours est un délai de livraison, pas une couverture de 44 jours. La livraison intervient après exécution de la période et des obligations commandées. Aucun renouvellement ni paiement automatique.

ZEN — 278,41 $US au total

+178,18 $US et +14 jours au délai, soit 44 jours de livraison. Assistance pendant 28 jours calendaires consécutifs dès l’acceptation, du lundi au dimanche de 10 h à 22 h, heure de Paris, chat prioritaire, 2 heures d’appel et une sauvegarde complète. Comme le Support, ZEN ne comprend pas de manipulation directe hors sauvegarde.

BUSINESS — 389,78 $US au total

+289,55 $US et +14 jours. Même période et horaires que ZEN, 2 heures d’appel et une sauvegarde. J’ajoute les mises à jour des extensions et du thème, l’entretien et l’optimisation de la base de données, l’adaptation de la version PHP et 10 bugs, dont 3 gros maximum.

OR — 612,51 $US au total

+512,28 $US et +14 jours. Même période et horaires, 3 heures d’appel, une sauvegarde et l’entretien technique BUSINESS. Le forfait couvre 20 bugs, dont 5 gros maximum, ainsi que jusqu’à 3 restaurations par mois si nécessaire.

Ce que comprend un bug dans ces forfaits

Bug simple : une altération visuelle précise d’un élément déjà présent, corrigeable en CSS : taille, couleur, position ou bordure. Deux altérations distinctes comptent pour deux bugs ; un footer, un header ou un bloc entier n’est pas considéré comme un seul élément.

Gros bug : une fonction ou un élément existant qui ne fonctionne plus correctement : bouton inactif, contenu manquant, lien en erreur, extension altérée après mise à jour. Deux dysfonctionnements distincts sont comptés séparément.

Une nouvelle fonction, une page à créer, une refonte, une optimisation générale de vitesse ou un changement complet de comportement ne sont pas assimilés à ces bugs. Je confirme leur qualification et leur décompte avant intervention. Les incidents démontrés comme causés par les mises à jour prévues au forfait sont pris en charge.

Une période d’assistance délimitée

Les sujets abordés peuvent couvrir développement web, CMS, design print/web, SEO et SEA. L’aide porte sur vos questions ; le niveau d’exécution dépend de la formule choisie.

Un bug éligible demandé avant la fin de la période sera résolu même si sa résolution dépasse cette date. Le quota non utilisé expire à la fin de l’assistance ; sa poursuite nécessite un renouvellement ou une commande distincte.

Une collaboration dans la durée

Influence!CSE : refonte initiale et maintenance du site entre avril 2021 et novembre 2022. La vue de septembre 2026 présentée en galerie situe ce média ; elle ne représente pas précisément l’état livré durant cette collaboration.

Présentez-moi votre site et le niveau d’aide recherché : conseil, entretien ou interventions récurrentes. Nous définissons le forfait et les dates de couverture.

Les prix indiqués sont ceux de la prestation, avant les frais ou taxes éventuellement ajoutés par ComeUp. Le montant final à payer et le délai correspondant à votre sélection sont affichés lors de la commande.