Bonjour

Avez-vous besoin d'aide pour :

- Gérer et répondre de manière efficace et professionnelle à tous les e-mails et demandes des clients.

- Assurer un suivi fluide des commandes, des retours et des échanges.

- Traiter les remboursements, les retours et les échanges conformément à vos politiques et procédures.

- Prendre en charge les appels téléphoniques des clients, fournir des informations, résoudre les problèmes ou rediriger les appels si nécessaire.

- Assurer un suivi régulier des dossiers clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.

Si c'est votre cas, n'hésitez pas à me contacter je peux parfaitement vous aider grâce à mes expériences et compétences.

Je suis responsable service client
Je vais gérer le service après-vente de votre boutique shopify selon votre directive et consigne

J'ai travaillé sur différents projets pour des clients et j'ai acquis diverses connaissances et compétences qui peuvent être utiles pour le développement de votre entreprise.

Ma priorité n'est pas seulement de faire le travail, j'ai le goût du "travail bien fait" afin de fournir un service efficace et de qualité pour répondre à vos besoins.

EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCE
• service après-vente
• service client
• prospection client
• assistance
• recherche web
• email, appel, chat support
• transcription

OUTILS
•DSERS
•SLACK
•TRELLO
•CANVA
• PRIVATE EMAIL
• GOOGLE SHEET
• Zoho
• Aircall

*Mon offre,

* Je vous propose un tarif unique de 100€ pour un traitement de votre service après-vente (entre 100 à 500 email)